テレビ会議・TV会議システムのVTV Japan[よくある質問]
テレビ会議FAQ(よくある質問)
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お客様から多く寄せられるご質問を「FAQ」としてまとめております。
お問い合わせの前にご確認ください。
ネットワーク回線
Q.
IPとISDNの違いを教えてください。(2011.03.10)
Q.
「ADSL/光ファイバー/ISDN」を敷いているけど、テレビ会議システムに使えますか?(2011.03.10)
Q.
自社にBフレッツを導入していますが、テレビ会議にも利用できますか?(2011.03.10)
Q.
無線LANでテレビ会議ができますか?(2011.03.10)
通信について
Q.
スマートフォンから通信できますか?(2011.03.10)
Q.
メーカーが違うシステム間でも通信はできますか?
Q.
3拠点以上の通信はどうすればいいですか?
Q.
映像や音声の遅延はありますか?(2011.03.10)
製品について
Q.
[SCOPIA VC240] NATは対応していますか?
Q.
[SCOPIA VC240] H.460は対応していますか?
Q.
[SCOPIA VC240] パケットロスが大量に発生していますが、何か試すことはありますか?
Q.
[SCOPIA VC240] カメラのズーム操作はできますか?
Q.
[SCOPIA VC240] スピーカーとマイクはどこにありますか?
Q.
[SCOPIA VC240] 音声入出力はありますか?
Q.
[SCOPIA VC240] PCからWebアクセスできますか?
Q.
[SCOPIA VC240] LANポートが2つありますがどちらを使えばいいですか?
Q.
[SCOPIA XT1000] LANポートが2つありますが、別々のIPアドレスを設定することはできますか?
Q.
[SCOPIA XT1000] リモコン操作がきかないのですが故障でしょうか?
Q.
[SCOPIA XT1000] 自拠点のカメラが表示されず、カメラのアイコンとバツマークが画面上に表示されていますが、
どういう状態なのでしょうか?
Q.
[SCOPIA XT1000] テレビ会議用モニタを変更したら画面の両端が表示されなくなりました。
Q.
[SCOPIA XT1000] 通信ができません。
Q.
[SCOPIA XT1000] カメラ映像が表示されていますがリモコン操作ができません。
Q.
[SCOPIA XT1000] HD品質を行うのに必要な帯域を教えてください。(2011.03.10)
Q.
[SCOPIA XT1000] 多地点会議は何拠点まで接続できますか?(2011.03.10)
Q.
[SCOPIA XT1000] 多地点会議のレイアウトはどのようなものがありますか?(2011.03.10)
Q.
[SCOPIA XT1000] 標準PODマイクの集音範囲はどのくらいですか?(2011.03.10)
Q.
[SCOPIA XT1000] 標準PODマイクを増設することはできますか?(2011.03.10)
周辺機器について
Q.
テレビ会議をするには何を準備したらいいですか?(2011.03.10)
Q.
自社にあるモニタを使うことはできますか?(2011.03.10)
Q.
モニタの代わりにプロジェクターは使用できますか?(2011.03.10)
Q.
会議室に設置している既存マイクシステムをテレビ会議でも活かすことはできますか?(2011.03.10)
保守サポートについて
Q.
ケーブルが壊れてしまったようですが、保守サポートで対応してもらえますか?
Q.
機器が故障した場合、修理期間を教えてください。
Q.
見積書の宛名を変更していただくことが可能ですか?
Q.
保守契約を更新する場合の支払条件を教えてください。
Q.
保守契約書を取り交わすことはできますか?(2011.03.10)
Q.
故障した際、スポット対応していただくことはできますか?いくらかかりますか?(2011.03.10)
Q.
保守契約期間が終了後、遡りで再加入することはできますか?(2011.03.10)
Q.
3年一括、5年一括など長期契約はできますか?(2011.03.10)
設置について
Q.
導入時、機器の設定は誰がおこないますか?(2011.03.10)
Q.
テレビ会議システムを会議室以外にも設置することはできますか?(2011.03.10)
その他
Q.
海外拠点への導入はできますか?(2011.03.10)
Q.
テレビ会議システムのリースはできますか?(2011.03.10)
Q.
どのような企業がテレビ会議システムを導入していますか?大企業が多いですか?(2011.03.10)
Q.
導入時のコスト以外にいくらかかりますか?(2011.03.10)
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