お悩み解決編｜テレビ会議・TV会議システムのVTV Japan

お悩み解決編

テレビ会議の導入、運用に関するお客様のお悩みを解決する新シリーズ

このシリーズではテレビ会議システムをいざ導入しようと検討を始めた場合や、実際導入してスムーズな運用に乗せるまでのご担当者様の直面するであろう様々な問題をケース毎にまとめてご紹介していきます。
今シリーズはテレビ会議新入社員編でテレビ会議の基礎を学び、今回晴れて営業に転属になった曽我蔵（そがくら）君と、上司の川崎さんがご案内します。
テレビ会議システムの導入/運営担当者の方はぜひご一読ください。

	第1部　導入検討編その1. 初めての導入編さて社長命令でテレビ会議の導入検討を行うことになった。この間、客先で初めて見て便利そうなのはわかるけど、どういうものだかさっぱりわからないし、どれを買えば弊社のニーズにあうのかわからない。。。まずは電話してみるか。。。
	第1部　導入検討編その2. リプレイス案件編先日テレビ会議のリース契約がまもなく終了するとリース会社から連絡があった。これを機に新しく機器を買い替えたいけど、果たして弊社の機器と現在の機器の機能はどれだけ違うんだろう。。ここはひとつ電話で相談してみようか！
	第1部　導入検討編その3. デモンストレーション編1 最新のテレビ会議システムを機能を判っていただくには　”実際にデモンストレーションをご覧頂くのが一番です”　とのことでデモルームへ。へえ、IPってこんなにきれいに映るんだな。それに回線速度が上がればこんなに違って見えるのか。。
	第1部　導入検討編その3. デモンストレーション編2 デモンストレーションは続き、周辺機器の重要性の説明へ。そしてPC映像のやりとりで特に重要なのがRGBA出力が可能なモニタ。なるほど機能を最大に生かす環境も大事なんだ。
	第1部　導入検討編その3. デモンストレーション編3 最後は多地点接続のデモを見る。複数拠点が集まって会議を行う感じは、やはりデモを見ないとわからないものだと思う。
	第1部　導入検討編その4. 海外導入編海外にある支社へもシステム導入を検討中。海外導入プログラムの内容を聞いてみよう。これなら安心して任せられるかな。
	番外編テレビ会議システムの導入効果とはテレビ会議は便利だし、業務効率アップ、出張削減のために導入したい。でも稟議がなかなか通らない。誰でも納得できるテレビ会議の導入効果とは一体なんだろう。
	第2部　納品・設置編その1.納品編社内稟議も通りいよいよテレビ会議システムの導入が決定した。システム納品と設置準備にかかるには、基本情報をまとめて知らせてほしいと言ってたな。どこまでの情報や準備が必要なんだろう・・
	第2部　納品・設置編その2.設置編お客様の会議室にて設置作業をスタート。指定場所に設置したけど、位置を変えたほうが良さそうだ。お客様からの事前情報にはのっていない予想外のトラブルが！
	第3部　運用編その１．トラブル対応編1 テレビ会議をしたいのに映像が映らない！一体どうして？テレビ会議システムが故障してしまったのだろうか・・・どうしたらいいのか、とにかく電話で相談してみよう・・・！！
	第3部　運用編その2．トラブル対応編2 モニタにブロックノイズが出てしまい、「トラブル時のチェックポイント」を確認しても直らない！原因はいったいどこにあるのだろうか・・・？
	第3部　運用編その3.トラブルシューティング編よくあるテレビ会議システムの簡単なトラブルをまとめてみた曽我蔵（そがくら）君・・・「お悩み解決編」最終回！