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VTVサポートチームのご紹介
VTVサポートチームのご紹介

VTVサポートチームのご紹介亀高 欣也

VTVサポートチームのご紹介

マネージャー 亀高 欣也

 
亀高欣也

他社にはない、VTVサポートチームの強みは何ですか?

長年の実績と経験から培われたサポート対応能力、複数のメーカーサポートができる環境と体制が整っていることです。
さらに、保守サービスのベースとなるコールサポート、代替機貸出やオンサイト保守サービスの提供だけではなくリモート保守や会議立合いなど、お客様からの多彩なニーズにお応えすべく「VTV Advanced Care」(付加サービス)を提供できることです。

仕事をするうえで意識していることや大切にしていることを教えてください

  • お客様の立場になって考えて行動する、
  • 目先のことにとらわれず先を見据えて行動する、
  • どんな困難・問題にも逃げずに立ち向かう、

この3つを心がけています。

仕事を通じて得たもの・喜び何ですか?

会社設立とほぼ同じく約25年間テレビ会議の仕事に携わってきました。今ある自分は、多数のお客様と仕事をさせていただいた経験から導かれています。
その中で私の一番の喜びは、お客様からの「信用」が「信頼」へと変わっていただける瞬間です。

メッセージ

「VTVジャパンを選んで良かった」とおっしゃっていただけるよう、迅速かつ正確なサポートを提供していきます。
また、お客様が気づかれていない不安要素の発見やより良いコミュニケーションのあり方を提示させていただき、お客様と共に我々も成長していきます。