弊社では、ユーザー様が今まで以上にシステム導入後も安心してテレビ会議をお使いいただけるように、
技術面・運用面の保守サービス・トレーニングプログラムなどを含めたテレビ会議のトータルサービス「VTV Care」をご提供しております。
現在のご契約内容、サービス内容についてのご質問は、お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせください。

VTV Careについて

従来の、各テレビ会議システム・ネットワーク製品の基本サポートパック「VTV Basic Care」に、2011年4月より新サービスとして一歩進んだ運用サービス・トレーニングプログラムの「VTV Advanced Care」を追加しました。 テレビ会議でお困りのことは、なんでもご相談ください。 　VTV Advanced Careの詳細はこちら 　VTV Basic Careの詳細はこちら 　※VTV Advanced Careのお申込みは、VTV Basic 　 Careへのご加入が必要となります。

はじめに	VTVジャパンの保守サポートに関するポリシー
VTVサポートデスクについて	サポートデスクのご紹介
VTV Advanced Care 　テレビ会議の運用サービス・トレーニング 　プログラムをご提供いたします。	・CSP(Conference Service Provider) 　・会議運用代行リモートサービス 　・会議立会いサービス 　・マニュアルカスタマイズサービス 　・トレーニングプログラム
VTV Basic Care 　メーカー毎にサポートパックをご用意しております。 　RADVISION、Vidyo、aethra、CISCOに 　ついては、弊社内にコールセンターを設け、専用 　番号で直接対応いたします。	RADVISION（ラドビジョン） 　　　・MCU・ネットワーク製品 　　　・SCOPIA エンドポイント製品 　Vidyo（ヴィディオ） 　　　・VMP(ヴィディオメンテナンスパッケージ) 　aethra(アエスラ) 　　　・ASP(アエスラサポートパック） 　CISCO(シスコ) 　　　・TSP(シスコサポートパック） 　POLYCOM(ポリコム) 　　　・ポリコムサポートパック 　SONY(ソニー) 　　　・ソニーサポートパック
テレビ会議FAQ	お客様からの「テレビ会議に関するよくある質問」を掲載