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VTV Basic Care

VTV Basic CarePexipの保守サポート

Pexip(ペクシプ)の保守サポート

クラウドサービス、オンプレミスそれぞれの保守サービス

Pexip Service

Pexip Service コールサポート
コールサポート

クラウドサービスに関する操作説明やシステム不具合などを、電話またはメールにてVTVサポートデスクへお問い合わせいただけます。VTVサポートデスクのスタッフが対応し、操作説明・不具合の切り分けを行います。

※本保守サービスは、クラウドサービスに付帯しています。

  • 電話受付時間 9:00~17:30(年末年始休暇を除く)
  • VTVサポートデスク専用電話番号の提供
  • サービスに関する操作、および設定についての質問に回答
  • システム障害の切り分け
  • バージョンアップの連絡

Pexip Service

Pexip Infinity コールサポート
コールサポート

Pexip Infinityに関する操作説明やシステム不具合などを、電話またはメールにてVTVサポートデスクへお問い合わせいただけます。VTVサポートデスクのスタッフが対応し、操作説明・不具合の切り分けを行います。

※本保守サービスは、Pexip Infinityライセンスに付帯しています。

  • 電話受付時間 9:00~17:30(年末年始休暇を除く)
  • VTVサポートデスク専用電話番号の提供
  • サービスに関する操作、および設定についての質問に回答
  • システム障害の切り分け
  • バージョンアップの連絡
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