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導入から運用まで

このシリーズではテレビ会議システムをいざ導入しようと検討を始めた場合や、 実際導入してスムーズな運用に乗せるまでのご担当者様の直面するであろう様々な問題をケース毎にまとめてご紹介していきます。
今回はテレビ会議の基礎を学んで晴れて営業に転属になった曽我蔵(そがくら)君と、上司の川崎さんがご案内します。
テレビ会議システムの導入/運営担当者の方はぜひご一読ください。

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その1.テレビ会議と聞いて思い浮かべるのは……?
第1部 テレビ会議の導入検討編
その1. 初めての導入

さて社長命令でテレビ会議の導入検討を行うことになった。この間、客先で初めて見て便利そうなのはわかるけど、 どういうものだかさっぱりわからないし、どれを買えば弊社のニーズにあうのかわからない。。。 まずは電話してみるか。。。

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その2.テレビ会議システムが注目を浴びる理由
第1部 テレビ会議の導入検討編
その2. テレビ会議システムのリプレイス

先日テレビ会議のリース契約がまもなく終了するとリース会社から連絡があった。これを機に新しく機器を買い替えたいけど、 果たして弊社の機器と現在の機器の機能はどれだけ違うんだろう。。ここはひとつ電話で相談してみようか!

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その3.基本となるハードウェア構成と役割
第1部 テレビ会議の導入検討編
その3. テレビ会議のデモンストレーション1【回線スピードと音声】

最新のテレビ会議システムを機能を判っていただくには ”実際にデモンストレーションをご覧頂くのが一番です” とのことでデモルームへ。 へえ、IPってこんなにきれいに映るんだな。それに回線速度が上がればこんなに違って見えるのか。。

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その4.テレビ会議システムの種類
第1部 テレビ会議の導入検討編
その3. テレビ会議のデモンストレーション2【周辺機器の品質とXGA機能】

デモンストレーションは続き、周辺機器の重要性の説明へ。そしてPC映像のやりとりで特に重要なのがRGBA出力が可能なモニタ。 なるほど機能を最大に生かす環境も大事なんだ。

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その5.テレビ会議システムの導入形態
第1部 テレビ会議の導入検討編
その3.テレビ会議のデモンストレーション3【多地点会議】

最後は多地点接続のデモを見る。複数拠点が集まって会議を行う感じは、やはりデモを見ないとわからないものだと思う。

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その1.データ送信の仕組み
第1部 テレビ会議の導入検討編
その4. テレビ会議システムの海外導入

海外にある支社へもシステム導入を検討中。海外導入プログラムの内容を聞いてみよう。これなら安心して任せられるかな。

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その2.動画圧縮の仕組み
番外編
テレビ会議システムの導入効果とは

テレビ会議は便利だし、業務効率アップ、出張削減のために導入したい。でも稟議がなかなか通らない。誰でも納得できるテレビ会議の導入効果とは一体なんだろう。

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その3.円滑なコミュニケーションを行うための技術1
第2部 テレビ会議システムの納品・設置編
その1.テレビ会議システムの納品

社内稟議も通りいよいよテレビ会議システムの導入が決定した。システム納品と設置準備にかかるには、基本情報をまとめて知らせてほしいと言ってたな。どこまでの情報や準備が必要なんだろう・・

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その4.円滑なコミュニケーションを行うための技術2
第2部 テレビ会議システムの納品・設置編
その2.テレビ会議システムの設置

お客様の会議室にて設置作業をスタート。指定場所に設置したけど、位置を変えたほうが良さそうだ。お客様からの事前情報にはのっていない予想外のトラブルが!

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その1.テレビ会議システムで使用するネットワークの変遷
第3部 テレビ会議システムの運用編
その1.テレビ会議システムのトラブル対応1

テレビ会議をしたいのに映像が映らない!一体どうして?テレビ会議システムが故障してしまったのだろうか・・・どうしたらいいのか、とにかく電話で相談してみよう・・・!!

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その2.テレビ会議システムに必要なネットワーク
第3部 テレビ会議システムの運用編
その2.テレビ会議システムのトラブル対応2

モニタにブロックノイズが出てしまい、「トラブル時のチェックポイント」を確認しても直らない!原因はいったいどこにあるのだろうか・・・?

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その1.テレビ会議システムの接続形態
第3部 テレビ会議システムの運用編
その3.トラブルシューティング

よくあるテレビ会議システムの簡単なトラブルをまとめてみた曽我蔵(そがくら)君・・・
「お悩み解決編」最終回!

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連載期間:2007年1月 ~ 2009年3月

一部情報が連載当時のままのものがございます。ご了承ください。

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