テレビ会議・Web会議の管理運用サポートサービスVTV Advanced Careのご紹介

平日8:00～20:00までのあいだ、VTVサポートデスクにお問い合わせいただけます。

お客様の会議環境や運用方法にそった保守メニューを組み、提供します。

クイックマニュアルをもとにお客様の会議環境や運用方法にそったマニュアルを作成します。

お客様とVTVサポートデスク間にVPNを引き、遠隔からお客様のシステムにアクセスして、障害調査などを実施します。

お客様のMCU・ネットワーク製品に障害が起きた際、現地訪問し、障害調査や交換設置などを行います。

担当営業とVTVサポートデスクスタッフが訪問し、システムメンテナンスを実施、運用状況をヒアリングし、改善提案へつなげます。

VTVサポートデスクからお客様のMCUにアクセスし、会議準備から会議中の操作などを行います。

VTVサポートデスクスタッフが訪問し、会議準備や機器操作を現地でサポートします。

展示会やユーザー会などのイベント、社内研修会などにテレビ会議システムを貸し出しします。

テレビ会議システムを設置した会議室を時間貸しします。

海外へのテレビ会議導入に向けて、導入前の準備・機器設置・導入後の保守サポートまでお客様をサポートします。