デモのお申し込みVTV Care｜オンライン会議のトータル保守サービス
ご導入いただいたシステム･サービスの価値を高めるためのサービス。
「VTV Care（ヴィティヴィ・ケア）」は、お客様の快適で円滑な会議環境を実現するため、多岐にわたる保守サービスをトータルでサポートするサービスです。会議プラットフォームの運用から、Roomsデバイス、音響・映像システムの保守管理、さらにはオンライン会議に必要な周辺機器まで幅広く対応。コールサポートによる迅速な対応と、トラブル対応や定期点検を通じて、常に安定したコミュニケーション環境を維持し、業務の効率化と生産性向上に貢献します。
VTV Careのご紹介
オンライン会議専用機やサービスに加え、お客様の運用に合わせた保守・運用サービスをご用意し、多様な形で会議環境の構築・運用を支援いたします。
VTV Careのご紹介
各保守サービスの概要
- VTV Conference Care（コンファレンス・ケア）
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お客様のオンライン会議設備の運用を総合的に支援するサービスです。
常に「安全・安心・安定」した環境を維持し、トラブル発生時には迅速な対応と再発防止までサポートします。 - VTV MTR Care（エムティーアル・ケア）
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Microsoft Teams Rooms（MTR）導入後も安心して活用・運用いただくための保守サービスです。
Microsoft Teams Rooms端末の保守に加え、アップデート情報のご案内や、Microsoft Teams Roomsアプリに起因すると考えられる不具合発生時には、弊社の知見をもとに解決に向けたアドバイスを提供いたします。 - VTV Zoom Care（ズーム・ケア）
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Zoom Rooms導入後も安心して活用・運用いただくための保守サービスです。
Zoom Rooms端末の保守に加え、Zoom Workplaceアプリに起因すると考えられるトラブルが発生した際にも、弊社の知見をもとに解決に向けたアドバイスをご提供します。 - カスタマイズ
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お客様の会議環境やご要望にそった個別保守やH.323/SIPテレビ会議専用機の保守に対応します。
さらに、海外拠点や工場、取引先などへのオンライン会議システム導入支援、自社運用に即したマニュアルを作成する運用ガイド作成サービスなど、管理者の負担を軽減しながらオンライン会議環境の品質向上を支援する各種メニューをご用意しています。 - VTV Pexip Care（ペクシプ・ケア）
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オンプレミスMCU「Pexip Infinity」とクラウドサービス「Pexip Cloud」向けの保守サービスです。
操作方法の案内や不具合対応を、VTVサポートデスクが電話・メールで迅速に切り分けます。コールサポートを基本とし、Pexip Infinityは契約に応じてオンサイト復旧にも対応します。 - VTV Device Care（デバイス・ケア）
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オンライン会議用のマイクスピーカーやWebカメラ、ビデオバーなどの周辺機器をご購入いただいたお客様向けのコールサポートサービスです。
トラブル発生時の切り分け対応や、機器故障時の修理手配など、煩雑になりがちな対応業務も当社が代行いたします。
