デモのお申し込みオンライン会議の保守サポート
Avayaの保守サポート
Avaya（アバイア）の保守サポート
Avayaテレビ会議システム保守サポート
| SSP1 | コールサポート | ||
| コールサポート | 操作説明やシステム不具合について、電話またはメールにてVTVサポートデスクへお問い合わせいただけます。 不具合発生時にはVTVサポートデスクのスタッフが障害の切り分けを行います。 |
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|---|---|---|
| SSP2 | コールサポート＋製品交換 | ||
| コールサポート 製品交換 |
操作説明やシステム不具合について、電話またはメールにてVTVサポートデスクへお問い合わせいただけます。 不具合発生時にはVTVサポートデスクのスタッフが障害の切り分けを行います。 VTVサポートデスクでの検証の結果、当該機が故障機と判断した場合、交換機を手配します。製品交換作業はお客様に実施していただき、交換機をそのままご使用いただけます。 |
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|---|---|---|
| SSP3 | コールサポート＋製品交換＋オンサイト | ||
| コールサポート 製品交換 オンサイト対応 |
不具合と代替機の交換及び代替機と交換機の設置作業を弊社作業員がオンサイト対応いたします。 ※オンサイトでの切り分け作業は本保守サービスに含まれません。 |
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対応テレビ会議製品
備考
製品のデータのバックアップはいたしておりません。
お客様先からの機器送付時にかかる送料につきましてはお客様負担となります。何卒ご了承ください。
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