運用・管理ノウハウ
Microsoft Teams Rooms Pro Managementの概要

Teams Roomsデバイスの設定管理

Teams RoomsデバイスをPro Managementに登録すると、各会議室デバイスの状態や設定をブラウザから一元的に管理できるようになります。管理画面の「会議室」から対象デバイスを選択すると、モデル名やシリアル番号、IPアドレス、会議アプリのバージョンなどの基本情報を確認することができます。また、デバイスの再起動といった基本的な操作も遠隔から実行可能です。

「状態」タブではデバイスの正常性が一覧で確認でき、「設定」タブではTeams Roomsアプリの設定を表示・設定変更ができるなど、日常的な運用に必要な情報が集約されています。遠隔からデバイスの状況を把握・管理できるため、運用負荷の軽減や、会議室の安定稼働につながります。

Teams Roomsデバイスの更新管理

Teams Roomsデバイスは定期的に更新プログラムを適用し、常に最新の状態を維持するよう設計されています。Pro Managementでは、この更新が適用されるタイミングを管理し、会議室ごとの重要度に応じて柔軟にコントロールできます。

管理画面の「更新」では、各デバイスがどのリング（Staging / General / Executive）に割り当てられているかを一覧で確認できます。（3つのリングの他、リングの追加も可能。）リングは会議室の役割に応じて設定でき、影響が少ない会議室から優先的に更新を適用することで、予期せぬ運用トラブルを最小限に抑えることができます。たとえば、試験的に影響確認を行いやすい会議室はStagingに設定し、重要な役員会議室はExecutiveに設定することで、更新によるリスクをコントロールできます。更新を完全に停止することはできませんが、最大60日以内で調整が可能です。

Teams Roomsデバイスのトラブルシューティング

Pro Managementは、管理下のTeams Roomsデバイスの状態を常時監視しており、異常が検知されると「インシデント」として管理画面に通知されます。左メニューの「インシデント」に赤い通知が表示されるので、未解決の問題があることをひと目で把握できます。

各インシデントの詳細画面では、発生している問題の内容や、Microsoftが推奨する解決策が提示されるので、現地に行かなくても障害の原因や対応方針を迅速に判断できます。

この仕組みにより、障害の早期発見と迅速な対応が可能になり、会議室のダウンタイムを最小限に抑えることができます。複数拠点の会議室を管理する場合にも、Pro Managementは強力なトラブルシューティング基盤として機能します。

Microsoft Teams Rooms Pro Managementには、会議室デバイスを安定して運用するための機能が揃っており、日常的な管理作業から障害対応までを遠隔で完結できます。設定管理・更新管理・トラブルシューティングといった主要機能を活用することで、複数拠点の会議室でも効率的で確実な運用が可能になります。

Teams Roomsの導入をご検討中の方や、運用方法について詳しく知りたい方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。最適なシステム構成や運用のポイントなど、貴社に合わせたご提案をさせていただきます。