会議室サポートを効率化する
リモートアクセス機能の概要と活用方法を解説

Microsoft Teams Roomsへのリモートアクセスは、Teams Rooms Pro Managementで利用できる機能のひとつで、管理者が離れた場所から会議室端末をそのまま操作できる仕組みです。
これにより、現地での直接対応が難しい場合でも、会議参加のサポートやデバイス設定の変更、基本的なトラブル対応が可能になります。
複数拠点でTeams Roomsを運用している場合でも、状況確認や対応がしやすくなり、安定した会議環境の維持に役立ちます。
リモートアクセスでできること
リモートアクセス機能では、会議参加操作の代行やデバイス設定の変更、アプリや端末の再起動など、現地へ向かわずに幅広いサポートが可能です。資料共有の操作も遠隔で行えるため、操作に気を取られずプレゼンに集中できる環境を提供できます。
会議のリモート操作・利用者サポート

操作に不慣れな利用者を遠隔から支援します。
- 会議の参加操作
- 参加者の追加
- 通話の終了 など
デバイス設定の遠隔変更

ハードウェアトラブルにも即時対応します。
- カメラ / マイク / スピーカーの切替
- 音量調整 など
トラブルシューティング

再起動の操作依頼も不要です。
- Teams Roomsアプリやデバイス本体の再起動 など
コンテンツ共有のサポート

資料共有を遠隔からフォローします。
- コンテンツ共有の開始・停止 など
リモートアクセス利用に必要な要件と注意事項
リモートアクセス機能を利用するには、以下の前提条件を満たしている必要があります。
対応デバイス
Windows 11ベースのTeams Roomsデバイスであること
ライセンス
Microsoft Teams Rooms Proライセンスを導入していること
ソフトウェア
Microsoft Visual C++ 2015–2022 再頒布パッケージ(x64)がインストール済みであること
ネットワーク要件
以下のURLへの通信許可が取れていること
- mmrprodnoampubsub.webpubsub.azure.com
- mmrprodemeapubsub.webpubsub.azure.com
- mmrprodapacpubsub.webpubsub.azure.com
※ リモートアクセス機能を利用できない環境もあります。詳細はお問い合わせください。
リモートアクセスの利用時の留意点
Microsoftではリモートアクセス利用時のセッションデータをログに記録し、セッションの正常性を監視します。ログ情報は一定期間 Microsoft のサーバーに保存されるため、その保持期間や記録内容を踏まえて運用する必要があります。
リモートアクセスの有効化とアクセス許可の設定方法
リモートアクセスはデフォルトでは無効のため、有効化および操作を許可するユーザーの設定が必要です。まず Pro Management でリモートアクセスの使用を許可し、、担当者のメールアドレスを登録します。続いて、リモートアクセス用のカスタムロールを作成し、必要なユーザーをそのロールに割り当てることで、遠隔操作が利用できるようになります。
設定の詳細は以下、Microsoft Learnサイトをご参照ください。
リモートアクセスの接続方法
リモートアクセスの操作はTeams Rooms Pro Management画面から行います。ポータル内メニューの「会議室」からリモートアクセスを行うデバイスを選択し、「リモートアクセス」タブからセッションを開始します。
※必ずリモートアクセス権限を持つロールが割り当てられたユーザーでログインしてください。

リモートアクセスの操作画面
接続が完了するとリモートアクセス側のPCに接続したTeams Roomsのタッチコントローラー画面が表示され、操作が可能になります。リモートアクセスを終了する場合は、「セッションの終了」をクリックすると切断されます。


まとめ
リモートアクセスは、管理者が会議室端末へ遠隔からアクセスし、操作や設定変更、トラブル対応ができる実用度の高い機能です。アクセス権の制御や操作ログの記録により、セキュリティと運用効率の両面から安定した管理環境を構築できます。
Teams Roomsの導入をご検討中の方や、運用方法について詳しく知りたい方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。最適なシステム構成や運用のポイントなど、貴社に合わせたご提案をさせていただきます。
- リモートアクセス中、現地側はTeams Roomsを操作できますか。
- 操作できません。リモートアクセス中は画面に赤枠が表示され、操作権はリモート側の管理者が専有します。
- Teams Roomsをリモートアクセス操作する際にセキュリティ上の懸念はありますか。
- Microsoft Teams Roomsのリモートアクセスは、RBAC(ロールベースアクセス制御)により許可された管理者のみが操作でき、セキュリティを確保しています。操作内容は監査ログとして記録され、後から確認可能です。遠隔操作中はデバイスに赤枠が表示され現地にも分かる設計で、通信も暗号化されているため、安全に運用できます。
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