オンライン会議の保守サポート
H.323/SIP対応テレビ会議システム保守

サポート終了を見据えた刷新で、複数ツール共存環境でも使いやすい会議基盤へ移行

使用していたH.323/SIPテレビ会議システムのサポート終了により、継続利用に不安がある状態でした。障害発生時の対応が困難になることから、早急なリプレイスが求められていました。一方で、社内ではMicrosoft Teams・Zoom・Google Meetなど複数の会議ツールが併用されており、標準化が進まず、どのツールを中心に据えるべきか判断できない状況でした。その結果、会議環境の刷新方針が定まらないという課題を抱えていました。

全拠点で統一的に利用できるよう、PC常設型のBYOD運用を採用し、複数の会議ツールを同一の操作で利用できる環境を構築しました。社内会議はGoogle Meetへ移行しつつ、TeamsやZoomも併用可能とし、柔軟な運用を実現。また、Yealink製品の導入により、従来に近い操作性と高品質な音声・映像環境を提供しました。さらに、リプレイス完了までの移行期間中は、H.323テレビ会議システムを利用する各拠点に対してコールサポートを提供。トラブルや不具合発生時にも迅速に対応することで、現行環境の安定運用を維持しながら、安心して新環境への移行を実現しました。