ページの先頭です。
このページの本文へ移動します。
Zoom運用アシストプラン無料トライアル実施中
Zoom運用アシストプラン無料トライアル実施中
 

Zoom運用アシストプラン
3か月無料トライアル実施中!

Zoom有料プランご利用中の企業ご担当者様、こんなお悩みはないですか?

Zoomでお困り

世界シェアNo.1となったオンライン会議ツール、Zoom。ビジネスツールとしても広く利用されており、有料プランを契約して自社のコミュニケーション基盤としてご利用されている企業も多数いらっしゃいます。
しかし、操作や簡単なトラブルシューティングはFAQやコールセンターで解決できるものの、Zoom以外が原因と思われる障害や自社独自の運用方法に関する相談先や相談方法がわからず、お困りのご担当者は多いのではないでしょうか?

例えば、こんなことでお困りではないでしょうか?

リモート対応で急いで入れたけど、納得いく管理方法じゃない

不安がる担当者

ハイブリッドワークにはどう対応すればいい?

電話を受ける担当者

操作は教えてくれるけど、他の相談はしづらい

思い悩む担当者

VTVジャパンなら、御社の運用状況やポリシーを把握した上で
本当に必要なサポート内容を計画・実施します

Zoomなどのオンライン会議ツールの運用管理では、

  • ユーザーの使いやすさを重視
  • 社外接続ができることが必須
  • 自社のセキュリティポリシーに抵触しない

など、企業ごとに優先するポイントが異なります。自社の利用方法や運用方法を明確にして、そのために必要なサポート体制までデザインすることが重要です。

お任せください

VTVジャパンではZoomをご契約されるお客様に対して最初にヒアリングを実施し、企業ごとの細かな状況を把握した上で導入を支援、運用開始と同時にサポートをスタートしています。

他社と契約中でもサポート内容を充実させたい、相談したい
そんなお客様は「Zoom運用アシストプラン」をご利用いただけます!

Zoomの導入が完了して社内運用を開始されたお客様には、以下の3つを柱に運用サポートを行います。オンライン会議専門のサポート歴5年以上のスタッフが直接対応いたします。

Zoom運用サポート3つの柱

この運用サポートを、現在、他社とご契約中の法人様にも受けていただける「Zoom運用アシストプラン」をご用意しています。 操作や障害、運用のご相談はもちろん、メーカーや契約代理店への問い合わせが必要な際のアドバイスも行います。

こんなご相談にも対応できるオプションメニューもあり!オンライン会議のことならなんでもご相談ください

操作がわからないなど
会議の度に呼び出される

呼び出される担当者

自社専用オリジナル
マニュアルを作成

運用ガイド作成サービス

ウェビナーをやってみたいが
やり方がわからない

思い悩む担当者

企画から終了後の
フォローまで支援

ウェビナー支援サービス

研修もオンラインにしたいが
準備や操作が大変そう

研修が大変な担当者

必要な機材の貸出や
人員派遣も対応

会議立会いサービス

Zoom運用アシストプラン お客様事例

物流会社様(本社:東京 社員数:約3,000名) 2021年7月より稼働開始

物流会社イメージ

テレビ会議システムを各拠点の会議室に導入し、5年ほど利用されていましたが、新卒採用でオンライン面接を実施するのにZoomも平行してで利用することになりました。その後、取引先の多くがZoomを利用し始めたこともあり、オンライン会議をZoomに一本化することに決定しました。
しかし、Zoomにはテレビ会議システム並みのサポートメニューがありませんでした。今まで弊社が提供してきたテレビ会議システムの保守サポートに満足いただいていたご担当者から、今までと同様のサポートをZoomへのリプレイス後も提供して欲しいとの要望があり、同社オリジナルのZoomのサポートメニューを作成することになりました。弊社では同社の運用ポリシーや利用状況などを把握していたこともあり、以下の点に配慮しながら導入機器とアカウントの選択、導入後に必要なサポートメニューをデザインし、Zoomへのリプレイスを実施しました。

  • テレビ会議システムになれた社員が抵抗なく利用できるよう、会議室にはタッチパネル操作が可能なZoom Roomsを導入
  • アカウントは社員に管理させるのではなく、会議室に導入したZoom Roomsに紐づけて管理を簡単に
  • テレビ会議システム同様にコールセンターを含めた保守メニューを作成。Zoomでも安心して使える環境を用意

リプレイス後、テレビ会議システムとは異なる想定外のトラブルなどにも対応しながら、引き続き、弊社サポートをご活用いただいています。

オンライン会議専門会社のサポートを今すぐ受けられる
Zoom運用アシストプランの無料トライアル実施中!!

すでにZoomライセンスをご契約中の法人向けに、オンライン会議専門会社であるVTVジャパンの運用サポートが受けられる「Zoom運用アシストプラン」。今なら3か月間無料トライアルを実施中です。
Zoomをご利用中の企業・団体の運用・導入ご担当者で、VTVジャパンの運用サポートをお試しになりたい方は、この機会に是非お気軽にお試しください。

お任せください