RESOLUTION Vol.10
日本語に強い文字おこしツールの実力を検証！議事録作成効率化の可能性をさぐる

議事録作成効率化のカギとなるのは、精度（どれくらい正確に文字化できるか）と安全性（音声データの送信先）です。この２点が両立できるツールとして、私たちは、議事録作成支援ツール「ScribeAssist（スクライブアシスト）」を試用しました。

ScribeAssistは、日本発の音声認識エンジン「AmiVoice®」を搭載しており、日本語特有の言い回しや、業界特有の専門用語にも強いのが特長です。英語ベースで開発されている海外製Web会議ツールの文字おこし機能とは異なり、日本語の自然な文章を生成できる点に注目しました。

また、会議の音声データを外部サーバーに送信せず、アプリをインストールしたPC内で動作するため、機密性の高い会議でも安心して利用できます。

今回の検証では、所要時間1時間程度の参加者が順に発表する報告形式の会議で、ScribeAssistが実務でどのように利用できるのかを確認しました。

今回の検証を通して強く感じたのは、ツールに入力される音声の品質が、文字起こしの精度と作業効率を大きく左右するということです。

オンライン会議は、マイクやヘッドセットを利用することでクリアな音声環境がつくりやすく、文字起こしツールとの相性が良いといえます。高精度な文字おこしが期待できる一方で、音声の拾い漏れが見られたことからも、マイクの品質や会議室の音響環境によって、精度が変わることを実感しました。

今回の会議はいずれも参加者が順に発表する報告形式でしたが、ディスカッション形式の会議では、音声機器の性能や設置環境がより重要になると感じます。
実際、弊社のお客様では、会議室の音響設備刷新に合わせてScribeAssistを導入したことで、これまで2〜3日かかっていた議事録作成が1日以内に短縮された例もあります。

議事録作成の効率化は、ツールの導入だけで完結するものではありません。音声環境の整備と組み合わせることで、文字起こしツールはより心強い存在になるはずです。