オンライン会議FAQ

テレビ会議システムの設定を変更したり、ビデオスケーラーを利用したりすることで、使用できるようになる場合がございます。

対応していない解像度の映像をテレビモニタに表示させようとすると、以下のような現象が起こります。 
　・画面が真っ暗で何も表示されない 
　・「信号がありません」等のエラーメッセージが表示される 

設置するシステムによって対処方法は異なりますが、以下を試してみてください。 

【テレビ会議側の対応出力解像度が複数種類ある場合】

　●テレビ会議システム側の映像出力解像度を、テレビモニタ側の解像度に
　　合わせることで、ご利用いただくことが可能です。
　⇒テレビ会議システム側の設定が「自動/auto」になっていれば、
　　システム・テレビモニタ間で自動調節するので、特に設定等
　　行う必要はありません。
　⇒「自動/auto」に設定されてない場合は、映像が表示されない場合が
　　あります。
　　その際はWeb管理画面から「自動/auto」もしくは、テレビモニタ側の
　　対応解像度に設定を変更してください。

【テレビ会議側の対応出力解像度が1種類のみの場合】

　●テレビ会議システム側の映像出力解像度に対応しているテレビモニタ
　　を新しく用意する

　●「ビデオスケーラー」を利用する
　⇒テレビモニタ・テレビ会議システム間の出力解像度を変換することで、
　　テレビ会議システム・既存のテレビモニタの両方を活かした運用が
　　可能になります。
　　ただ、解像度を下がることにより、画面内の文字が若干つぶれて見える
　　などの現象がみられる場合があります。