オンライン会議FAQ

Poly製品についての質問をしたい

ご利用中のPoly製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。

下記のURLより「Poly購入後のお問い合わせ」ページへアクセスできます。オンライン、電話などの問い合わせ方法が提供されています。 Poly　お問い合わせ ht...詳細表示

投稿日:2025年9月30日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： Teams Rooms、Polycom、故障、Polycom、修理、Zoom Rooms、操作がわからない、Poly、Poly、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、MCUについて、Poly、その他

Poly Syncシリーズのファームウェアアップデート方法を教えてください。

Poly Syncシリーズは、Poly Lens Desktopを利用してファームウェアを更新します。

アップデートの際は、以下をご用意ください。 ・アップデートするPoly Syncシリーズのデバイス ・PC ・インターネットに接続できる環境 Poly Lens Desk...詳細表示

投稿日:2022年12月28日 更新日:2026年8月3日 カテゴリー： Polycom、Teams Rooms、Poly、資料・マニュアル、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、故障かな？と思ったら、Poly、その他

Poly Studioのマイク集音範囲を教えてください

Poly Studioの集音範囲は3.56メートルです。

Poly Studioは、カメラ・マイク・スピーカー一体型のシステムで、モニターの前や上部に設置、または壁掛けで利用します。 本体に内蔵されているマイクで集...詳細表示

投稿日:2022年3月25日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、Polycom、周辺機器について、Web会議について、Poly

Web会議の映像が表示されません

Web会議で自拠点の映像が映らないときは、以下をご確認ください。

ビデオミュートになっていませんか？ 接続したときに自動でビデオミュートをする設定になっていたり、誤ってビデオミュートボタンを押してしまっていない...詳細表示

投稿日:2018年6月14日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： Polycom、Cisco、Skype for Business・Lync、Lifesize、クラウドサービスについて、Pexip、BlueJeans、映像が見えない、Avaya・RADVISION、トラブル時のご相談について、Lifesize、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Vidyo、Web会議について、故障かな？と思ったら

Web会議システムでグループ会議を開催できますか

周辺機器を追加すればグループ会議開催も可能です。

Web会議はパーソナル利用を目的に設計・開発されていますが、周辺機器を追加することでグループ会議にも対応します。 マイク・スピーカー マイク・スピー...詳細表示

投稿日:2018年3月30日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： Polycom、映像・音声の拡張、Cisco、Skype for Business・Lync、Pexip、周辺機器について、Avaya・RADVISION、Lifesize、BlueJeans、Vidyo、Web会議について