オンライン会議FAQ

Poly製品についての質問をしたい

ご利用中のPoly製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。

下記のURLより「Poly購入後のお問い合わせ」ページへアクセスできます。オンライン、電話などの問い合わせ方法が提供されています。 Poly　お問い合わせ ht...詳細表示

投稿日:2025年9月30日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： Polycom、Polycom、故障、Teams Rooms、修理、Zoom Rooms、Poly、Poly、操作がわからない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、MCUについて、Poly、その他

ロジクール製品についての質問をしたい

ご利用中のロジクール製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。

下記のURLよりロジクールのサポート問い合わせページへアクセスできます。メール、チャット、電話などでの問い合わせ方法が提供されています。 ロジクール　...詳細表示

投稿日:2025年9月30日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： 故障、Teams Rooms、修理、Zoom Rooms、操作がわからない、トラブル時のご相談について、その他

Teams Roomsのデバイス側のアップデート方法を教えてください

Teams RoomsのデバイスのアップデートはMicrosoft Teams管理センターから行うことができます

Microsoft Teams管理センターでのデバイスの更新作業方法は以下をご参照ください。 Microsoft Teams管理センターにアクセスします。 ※Microsoft Teams管理...詳細表示

投稿日:2025年4月2日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： Teams Rooms、Teams Roomsについて、操作方法を知りたい、操作がわからない、トラブル時のご相談について、その他

オンライン会議でパワーポイントの音声が相手拠点では聞こえているのに自拠点では聞こえません

会議アプリの音響設定だけではなく、PCのスピーカー設定が「YVC-1000」に設定されているかご確認ください

スピーカー（出力デバイス）が「YVC-1000」に設定されていない場合は、「YVC-1000」を既定のデバイスとして設定してください。詳細表示

投稿日:2025年3月4日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： YVCシリーズ、映像・音声の拡張、操作方法を知りたい、操作がわからない、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Yamaha（ヤマハ）、その他

YVC-330シリーズ2台を連結できない

「SoundCap機能の無効設定」と「工場出荷時設定に戻す」作業をお試しください。

YVC-330シリーズを2台を連結して集音範囲を拡張することができます。 ※連結するにはオプションの連結用ケーブルとACアダプターが必要です。 連結した2台が...詳細表示

投稿日:2025年3月3日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： YVCシリーズ、映像・音声の拡張、マイクスピーカー、操作がわからない、設置方法を知りたい、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Yamaha（ヤマハ）、その他

Poly（Polycom）リモコンで操作できません

リモコンのバッテリーをPoly（Polycom）Groupテレビ会議システム本体の背面に挿して、充電してからご使用ください。

Poly（Polycom）Groupシリーズ（Group700/500/310/300）用リモコンのバッテリーは充電式です。以下の手順で充電します。 リモコンのバッテリーを外します。 ...詳細表示

投稿日:2024年12月2日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

Clickshareで、待機画面の壁紙を非表示にできますか

起動後や待機画面の壁紙を非表示にすることができます。

ClickShareの管理画面の壁紙設定に「誰も画面を共有していない場合は壁紙を表示する」というオプションがあります。 初期設定で有効になっているため、ホー...詳細表示

投稿日:2024年10月22日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 資料共有、操作がわからない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、機能について、ワイヤレスプレゼンテーションシステム

Clickshareで、起動後に映し出される壁紙を変更することはできますか

管理ページから壁紙を変更することができます。

ClickShare壁紙のほかオリジナルの壁紙にすることも可能です。 設定方法は以下の通りです。 【管理画面へのアクセス方法】 ①PCのWi-Fi接続から、ClickShare...詳細表示

投稿日:2024年10月15日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、ワイヤレスプレゼンテーションシステム、その他

YealinkのRooms製品のカメラの画角自動調整を合わせる方法を教えてください

Yealink製品のカメラ機能が正しく動作しない場合は「Camera Calibration」を実行してください。

Yealink製品を移設した後にカメラの画角がずれたり、話者追尾の反応が遅くなるのは、Yealink製品が以前の設置環境の情報（カメラから人物までの距離など）を...詳細表示

投稿日:2024年5月8日 更新日:2026年7月9日 カテゴリー： Teams Rooms、Zoom Rooms、操作方法を知りたい、操作がわからない、トラブル時のご相談について、Yealink、Yealink、その他

Zoom Roomsで会議を録画することはできますか？

可能です。Zoom Roomsから参加している会議を録画するには以下の方法で行います。

Zoom Roomsから参加している会議の録画は以下の方法で行います。 【前提条件】 ・Zoom Roomsライセンスが付与された端末 ・Zoom Roomsバージョン5.0.5 ...詳細表示

投稿日:2023年8月31日 更新日:2026年7月9日 カテゴリー： Zoom Rooms、操作方法を知りたい、録画・ストリーミング、操作がわからない、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、Zoom、テレビ会議専用機について、Web会議について、Zoom、Zoom Rooms、機能について、その他