オンライン会議FAQ

Lenovo Think Smart Core Gen2のBYOM用のUSB Type-Cケーブルはどのように接続すればよいですか

同梱されているBYOM用のUSB Type-Cケーブルには、接続する側が印字されています。正しい方向に配線してください。

●「Sink」と印字された側をThinkSmart Core Gen2本体に接続してください。 ●「Source」と印字された側をPCに接続してください。 もし接続を間違えた場合...詳細表示

投稿日:2025年8月8日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： Teams Rooms、操作方法を知りたい、Zoom Rooms、Lenovo、トラブル時のご相談について、Lenovo、Web会議について、故障かな？と思ったら、機能について、その他

Poly（Polycom）リモコンで操作できません

リモコンのバッテリーをPoly（Polycom）Groupテレビ会議システム本体の背面に挿して、充電してからご使用ください。

Poly（Polycom）Groupシリーズ（Group700/500/310/300）用リモコンのバッテリーは充電式です。以下の手順で充電します。 リモコンのバッテリーを外します。 ...詳細表示

投稿日:2024年12月2日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

YVC-1000のファームウェア更新方法を教えてください。

YVC-1000にPCを接続し、PC経由で最新版ファームウェアをインストールします。

ファームウェアとは、デバイスに組み込まれたハードウェアを制御するためのソフトウェアです。 ヤマハ社は最新ファームウェアでの利用を推奨しているので、W...詳細表示

投稿日:2024年1月17日 更新日:2026年7月9日 カテゴリー： YVCシリーズ、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、故障かな？と思ったら、Yamaha（ヤマハ）、その他

Teams Roomsのタッチコントローラーで会議IDの数字入力ができません

英数入力に切り替えてから会議IDを入力してください。

言語入力のデフォルトは日本語入力なので、以下の手順で英数入力に切替えることで数字が入力できます。 Teams Roomsのタッチコントローラーで、会議IDなどの...詳細表示

投稿日:2023年6月5日 更新日:2026年7月10日 カテゴリー： Teams Roomsについて、Teams Rooms、操作がわからない、トラブル時のご相談について、故障かな？と思ったら

オンライン会議中に画質が下がる原因がカメラにあるのかを確認したい

以下の手順で、画質が下がる原因がカメラ側にあるのかオンライン会議側にあるのかを確認できます。

WondowsPCを利用している場合、PC内蔵のカメラアプリを利用することで、オンライン会議に接続していない時のカメラの状態を確認するかとができます。 ...詳細表示

投稿日:2023年1月30日 更新日:2026年7月10日 カテゴリー： クラウドサービスについて、Webカメラ、周辺機器について、トラブル時のご相談について、故障かな？と思ったら

Poly Syncシリーズのファームウェアアップデート方法を教えてください。

Poly Syncシリーズは、Poly Lens Desktopを利用してファームウェアを更新します。

アップデートの際は、以下をご用意ください。 ・アップデートするPoly Syncシリーズのデバイス ・PC ・インターネットに接続できる環境 Poly Lens Desk...詳細表示

投稿日:2022年12月28日 更新日:2026年8月3日 カテゴリー： Polycom、Teams Rooms、Poly、資料・マニュアル、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他、Poly

YAMAHAのYVC-1000のマイクを増やすことはできますか？

YVC-1000のマイクは4台まで追加することができ、最大5台まで接続することが可能です。

マイクは以下の画像のように接続します。 ◆本体への接続 まず、ケーブルを本体に接続します。 本体の赤丸が書かれている場所に、銀色のテープがないケーブ...詳細表示

投稿日:2022年6月3日 更新日:2026年7月1日 カテゴリー： YVCシリーズ、マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、設置方法を知りたい、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、ケーブル、故障かな？と思ったら、導入について、Yamaha（ヤマハ）、その他

ヤマハのマイクスピーカーYVC-1000の修理はできますか

YVC-1000の修理依頼は、購入販売店経由かメーカーホームページからお申込みいただけます。

2026年6月現在、ヤマハではYVC-1000の修理を行っています。 修理依頼はYVC-1000を購入された販売店にお問い合わせください。購入された販売店がご不明な場合...詳細表示

投稿日:2021年12月22日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： YVCシリーズ、故障、修理、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、故障かな？と思ったら、Yamaha（ヤマハ）

iPadから会議に参加したら、音声が途切れたり、声がつぶれて聞こえる

ネットワークや利用しているマイクが原因の可能性があります。

主に以下が原因として考えられますので、ご確認ください。 １．ネットワークの不調 利用しているインターネットの通信速度が落ちたタイミングで会議に...詳細表示

投稿日:2021年12月1日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： その他、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、PCやモバイルとの接続について、音声を改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら

BlueJeansの障害状況を確認する方法を教えてください

BlueJeansの障害情報はNetwork Statusサイトで確認することができます。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansサイトのBlueJeans Network Statusで各サービスで現在障害が起こっているかどうか、過去に起...詳細表示

投稿日:2021年6月25日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： BlueJeans、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、BlueJeans、ネットワークを改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他