オンライン会議FAQ

ロジクール製品についての質問をしたい

ご利用中のロジクール製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。

下記のURLよりロジクールのサポート問い合わせページへアクセスできます。メール、チャット、電話などでの問い合わせ方法が提供されています。 ロジクール　...詳細表示

投稿日:2025年9月30日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： Teams Rooms、故障、Zoom Rooms、修理、操作がわからない、トラブル時のご相談について、その他

Poly製品についての質問をしたい

ご利用中のPoly製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。

下記のURLより「Poly購入後のお問い合わせ」ページへアクセスできます。オンライン、電話などの問い合わせ方法が提供されています。 Poly　お問い合わせ ht...詳細表示

投稿日:2025年9月30日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： Polycom、Teams Rooms、Polycom、故障、修理、Zoom Rooms、操作がわからない、Poly、Poly、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、MCUについて、Poly、その他

Lenovo Think Smart Core Gen2のBYOM用のUSB Type-Cケーブルはどのように接続すればよいですか

同梱されているBYOM用のUSB Type-Cケーブルには、接続する側が印字されています。正しい方向に配線してください。

●「Sink」と印字された側をThinkSmart Core Gen2本体に接続してください。 ●「Source」と印字された側をPCに接続してください。 もし接続を間違えた場合...詳細表示

投稿日:2025年8月8日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： Teams Rooms、操作方法を知りたい、Zoom Rooms、Lenovo、トラブル時のご相談について、Lenovo、Web会議について、故障かな？と思ったら、機能について、その他

現在利用しているソニーのテレビ会議システムは修理可能か知りたい

ソニーのテレビ会議システムの修理可否につきましては、メーカーのWebサイトにて確認が可能です。

▼ メーカーの「サービス対象モデルと修理依頼先の確認」ページ https://www.sony.jp/professional/support/repair_confirm.html メーカーの確認ページアク...詳細表示

投稿日:2025年6月3日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 修理、ソニー、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について

Teams Roomsのデバイス側のアップデート方法を教えてください

Teams RoomsのデバイスのアップデートはMicrosoft Teams管理センターから行うことができます

Microsoft Teams管理センターでのデバイスの更新作業方法は以下をご参照ください。 Microsoft Teams管理センターにアクセスします。 ※Microsoft Teams管理...詳細表示

投稿日:2025年4月2日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： Teams Roomsについて、Teams Rooms、操作方法を知りたい、操作がわからない、トラブル時のご相談について、その他

オンライン会議でパワーポイントの音声が相手拠点では聞こえているのに自拠点では聞こえません

会議アプリの音響設定だけではなく、PCのスピーカー設定が「YVC-1000」に設定されているかご確認ください

スピーカー（出力デバイス）が「YVC-1000」に設定されていない場合は、「YVC-1000」を既定のデバイスとして設定してください。詳細表示

投稿日:2025年3月4日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： YVCシリーズ、映像・音声の拡張、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、周辺機器について、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、Yamaha（ヤマハ）、その他

YVC-330シリーズ2台を連結できない

「SoundCap機能の無効設定」と「工場出荷時設定に戻す」作業をお試しください。

YVC-330シリーズを2台を連結して集音範囲を拡張することができます。 ※連結するにはオプションの連結用ケーブルとACアダプターが必要です。 連結した2台が...詳細表示

投稿日:2025年3月3日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： YVCシリーズ、映像・音声の拡張、マイクスピーカー、操作がわからない、設置方法を知りたい、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Yamaha（ヤマハ）、その他

ヤマハCS-800を接続していますが画面に表示されません

モニターに表示されないときは、DisplayLinkドライバーをインストールしてください。

接続するPCによって、モニターに表示するためのDisplayLinkドライバーのインストールが必要な場合があります。 ※Macの場合は、DisplayLink Managerをインス...詳細表示

投稿日:2025年3月3日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、映像が見えない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、モニタ、Yamaha（ヤマハ）

Poly（Polycom）リモコンで操作できません

リモコンのバッテリーをPoly（Polycom）Groupテレビ会議システム本体の背面に挿して、充電してからご使用ください。

Poly（Polycom）Groupシリーズ（Group700/500/310/300）用リモコンのバッテリーは充電式です。以下の手順で充電します。 リモコンのバッテリーを外します。 ...詳細表示

投稿日:2024年12月2日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

Lenovo ThinkSmart Hubは外部音声デバイスと接続できますか？

Lenovo ThinkSmart Hub Gen 2は外部音声デバイスと接続可能です。

内蔵されるマイクスピーカーではスペック不足であったり、利用したい音声デバイスがある場合は外部音声デバイスを利用することができます。 ThinkSmartシリ...詳細表示

投稿日:2024年11月25日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、Teams Rooms、Zoom Rooms、マイクスピーカー、Lenovo、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Lenovo、音声を改善したい