オンライン会議FAQ

ロジクール製品についての質問をしたい

ご利用中のロジクール製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。

下記のURLよりロジクールのサポート問い合わせページへアクセスできます。メール、チャット、電話などでの問い合わせ方法が提供されています。 ロジクール　...詳細表示

投稿日:2025年9月30日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： Teams Rooms、故障、Zoom Rooms、修理、操作がわからない、トラブル時のご相談について、その他

Poly製品についての質問をしたい

ご利用中のPoly製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。

下記のURLより「Poly購入後のお問い合わせ」ページへアクセスできます。オンライン、電話などの問い合わせ方法が提供されています。 Poly　お問い合わせ ht...詳細表示

投稿日:2025年9月30日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： Teams Rooms、故障、Polycom、Polycom、修理、Zoom Rooms、操作がわからない、Poly、Poly、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、MCUについて、Poly、その他

現在利用しているソニーのテレビ会議システムは修理可能か知りたい

ソニーのテレビ会議システムの修理可否につきましては、メーカーのWebサイトにて確認が可能です。

▼ メーカーの「サービス対象モデルと修理依頼先の確認」ページ https://www.sony.jp/professional/support/repair_confirm.html メーカーの確認ページアク...詳細表示

投稿日:2025年6月3日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 修理、ソニー、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について

Yamaha YVC-1000の修理依頼先を教えてください

YVC-1000の修理は購入先かヤマハへお問い合わせください。

修理を購入先にお願いしたい場合は販売店へ、メーカーに直接お願いしたい場合は下記ヤマハのお客様ご相談センターにお問い合わせください。 【ヤマハサイト...詳細表示

投稿日:2024年1月31日 更新日:2026年7月9日 カテゴリー： YVCシリーズ、故障、修理、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Yamaha（ヤマハ）

ヤマハのマイクスピーカーの操作方法や不具合についての問い合わせ先はありますか

製品を購入した販売店へご連絡いただくか、メールや電話でメーカー（ヤマハ）へお問い合わせが可能です。

ヤマハでは購入対象者向けに、お客様ご相談センターが用意されています。よくあるお問い合わせについてFAQも提供されているので、まずはよくあるお問い合わせ...詳細表示

投稿日:2023年7月25日 更新日:2026年7月9日 カテゴリー： YVCシリーズ、故障、操作方法を知りたい、修理、マイクスピーカー、操作がわからない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Yamaha（ヤマハ）、その他

ヤマハのマイクスピーカーYVC-1000の修理はできますか

YVC-1000の修理依頼は、購入販売店経由かメーカーホームページからお申込みいただけます。

2026年6月現在、ヤマハではYVC-1000の修理を行っています。 修理依頼はYVC-1000を購入された販売店にお問い合わせください。購入された販売店がご不明な場合...詳細表示

投稿日:2021年12月22日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： YVCシリーズ、故障、修理、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、故障かな？と思ったら、Yamaha（ヤマハ）

テレビ会議専用機に接続しているHDMIケーブルがよく抜けるようになりました。改善方法はありますか。

HDMIケーブルの延長コネクタをお試しください。

パソコンを利用するたびにHDMIケーブルを抜き差ししていると、テレビ会議専用機の端子がゆるんで接触不具合が生じることもあります。テレビ会議専用機の修理...詳細表示

投稿日:2021年1月6日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 故障、修理、周辺機器について、トラブル時のご相談について、ケーブル、テレビ会議専用機について、モニタ、故障かな？と思ったら

Web会議アプリから接続したマイクスピーカーが選択できません。確認方法を教えてください。

コントロールパネルで利用したいマイクスピーカーを既定値に設定することで、認識できるようになる場合があります。

まず、PC上で接続した機器が認識できているかを確認してください。 *以下はWindowsでの確認方法です。 「コントロールパネル」を開き、「サウンド」...詳細表示

投稿日:2020年9月1日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 故障、修理、マイクスピーカー、クラウドサービスについて、周辺機器について、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、Web会議について、故障かな？と思ったら

他社で購入したカメラの修理はできますか

VTVジャパンで取り扱っているメーカーで、現行サポート製品でしたら交換対応は可能です。

VTVジャパンで取り扱っているテレビ会議メーカーは、Polycpm、Cisco、ソニー、Avaya、Lifesize、Vidyoです。これらのメーカー、かつ、メーカーの製品サポート...詳細表示

投稿日:2018年2月26日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 故障、修理、カメラ、映像が見えない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について

Teams Roomsのコントローラーは、同じメーカーの別製品に交換して使用できますか。

対応している組み合わせであれば使用できます。ただし、交換後にペアリングなどの設定作業が必要です。

Microsoft Teams Roomsで使用するタッチコントローラーは、会議室側の本体と対応した製品を使用する必要があります。 Teams Rooms on Androidの場合、基本的...詳細表示

投稿日:2016年12月21日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： Teams Rooms、操作方法を知りたい、修理、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Teams Rooms、リモコン、機能について、その他