オンライン会議FAQ

BlueJeansはいつサービスが終了しますか

クラウドサービス「BlueJeans」のサービス終了日は2024年2月29日です。

クラウドサービス「BlueJeans」は2024年2月29日でサービスの提供が終了となります。 クラウドサービスBlueJeansの販売終了について 現在BlueJeansをご...詳細表示

投稿日:2023年11月21日 更新日:2026年7月9日 カテゴリー： クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、その他

MacPCを使ってBlue Jeansを利用しています。 バーチャル背景の設定項目がなく、バーチャル背景の設定ができません。

BlueJeansをMacPCで利用する場合でも、バーチャル背景を設定することは可能ですが、設定にいくつかの制限があります。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ・デスクトップアプリのみ（ブラウザは対応していません） ・対応OS：Mac（10.14.6以降） ・以下デ...詳細表示

投稿日:2021年9月16日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、機能について、その他

BlueJeansに招待されましたが無料トライアルを申し込めば使えるようになりますか

招待されたゲストユーザーの場合、トライアルの登録をしなくても会議に参加可能です。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansの会議にゲストユーザーが参加する方法はいくつかありますが、どの場合も無料トライアルを申...詳細表示

投稿日:2021年8月6日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、その他

BlueJeansの障害状況を確認する方法を教えてください

BlueJeansの障害情報はNetwork Statusサイトで確認することができます。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansサイトのBlueJeans Network Statusで各サービスで現在障害が起こっているかどうか、過去に起...詳細表示

投稿日:2021年6月25日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、ネットワークを改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他

BlueJeansは背景を変更できますか。

BlueJeansはデスクトップアプリ（バージョン2.22.0以降）を利用時のみ、自画面の背景を変更できます

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 主催者、ゲストどちらもBlueJeansデスクトップアプリ（Windows/Mac共）から接続した場合に、背景の変...詳細表示

投稿日:2021年3月3日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、機能について、その他

BlueJeansでビデオをミュートしている参加者を画面に表示しない設定はありますか。

PC用のBlueJeansアプリには「ビデオがオフになっている参加者を表示しない」という設定があります。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansでは、ビデオをミュートしている参加者や、音声のみで参加している参加者を、ビューに表示し...詳細表示

投稿日:2021年2月10日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、Web会議について、その他

BlueJeansの録画データのダウンロード方法を教えてください

会議の動画は会議主催者のアカウントページからダウンロードしてください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 会議を作成した主催者のBlueJeansアカウントページにログインし、「録音録画」ページからダウンロード...詳細表示

投稿日:2020年11月5日 更新日:2026年6月25日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、録画・ストリーミング、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、機能について、その他

BlueJeansの会議を録画することはできますか

BlueJeansで開催した会議を録画することができます。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ただし、ゲストユーザーで会議主催者（モデレーター）ではない場合は、録画が実行できませんのでご注...詳細表示

投稿日:2020年10月30日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、録画・ストリーミング、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、機能について、その他

BlueJeansアプリケーションの完全削除の方法を教えてください

BlueJeansアプリケーションを完全に削除するには以下の方法で行います。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 Windows10の場合 1.スタートボタン＞設定＞アプリから、アプリと機能メニューを開きます。 ...詳細表示

投稿日:2020年10月28日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、Web会議について、その他

BlueJeansのアプリをインストールできません

インストールしようとしているPCのBit数をご確認ください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 Windows 10には32bit版と64bit版の2種類があります。2020年9月現在、BlueJeansが提供しているWindows...詳細表示

投稿日:2020年9月15日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について