オンライン会議FAQ

Poly製品についての質問をしたい

ご利用中のPoly製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。

下記のURLより「Poly購入後のお問い合わせ」ページへアクセスできます。オンライン、電話などの問い合わせ方法が提供されています。 Poly　お問い合わせ ht...詳細表示

投稿日:2025年9月30日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： Teams Rooms、Polycom、Polycom、故障、修理、Zoom Rooms、Poly、操作がわからない、Poly、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、MCUについて、Poly、その他

ロジクール製品についての質問をしたい

ご利用中のロジクール製品に関するお問い合わせは、メーカーのカスタマーサポートにご連絡ください。

下記のURLよりロジクールのサポート問い合わせページへアクセスできます。メール、チャット、電話などでの問い合わせ方法が提供されています。 ロジクール　...詳細表示

投稿日:2025年9月30日 更新日:2026年7月7日 カテゴリー： 故障、Teams Rooms、Zoom Rooms、修理、操作がわからない、トラブル時のご相談について、その他

Poly（Polycom）リモコンで操作できません

リモコンのバッテリーをPoly（Polycom）Groupテレビ会議システム本体の背面に挿して、充電してからご使用ください。

Poly（Polycom）Groupシリーズ（Group700/500/310/300）用リモコンのバッテリーは充電式です。以下の手順で充電します。 リモコンのバッテリーを外します。 ...詳細表示

投稿日:2024年12月2日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

ヤマハYVC製品のケーブルだけを購入できますか

純正のケーブルがメーカーよりサービスパーツとして販売されています。

ノイズ音の原因は本体の不具合も考えられます。 サービスパーツをご購入される前にお客様ご相談センターへご電話いただき、問題の切り分け方法や考えられる...詳細表示

投稿日:2024年3月29日 更新日:2026年7月9日 カテゴリー： YVCシリーズ、故障、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Yamaha（ヤマハ）

Yamaha YVC-1000の修理依頼先を教えてください

YVC-1000の修理は購入先かヤマハへお問い合わせください。

修理を購入先にお願いしたい場合は販売店へ、メーカーに直接お願いしたい場合は下記ヤマハのお客様ご相談センターにお問い合わせください。 【ヤマハサイト...詳細表示

投稿日:2024年1月31日 更新日:2026年7月9日 カテゴリー： YVCシリーズ、故障、修理、マイクスピーカー、周辺機器について、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、Yamaha（ヤマハ）

ヤマハのマイクスピーカーの操作方法や不具合についての問い合わせ先はありますか

製品を購入した販売店へご連絡いただくか、メールや電話でメーカー（ヤマハ）へお問い合わせが可能です。

ヤマハでは購入対象者向けに、お客様ご相談センターが用意されています。よくあるお問い合わせについてFAQも提供されているので、まずはよくあるお問い合わせ...詳細表示

投稿日:2023年7月25日 更新日:2026年7月9日 カテゴリー： YVCシリーズ、故障、操作方法を知りたい、修理、マイクスピーカー、操作がわからない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Yamaha（ヤマハ）、その他

YVC-1000本体に電源を入れても接続しているマイクのライトが点灯せず、利用できません。確認方法を教えてください。

故障切り分けのために、ケーブル配線の確認とマイクが複数ある場合はマイクを入れ替えてみてください。

機器故障やケーブル断線の可能性もありますが、まず以下をご確認ください。 ケーブル配線 YVC-1000とマイク間のケーブルがしっかり奥まで配線されてい...詳細表示

投稿日:2023年7月18日 更新日:2026年7月10日 カテゴリー： 故障、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Yamaha（ヤマハ）

ヤマハのマイクスピーカーYVC-1000の修理はできますか

YVC-1000の修理依頼は、購入販売店経由かメーカーホームページからお申込みいただけます。

2026年6月現在、ヤマハではYVC-1000の修理を行っています。 修理依頼はYVC-1000を購入された販売店にお問い合わせください。購入された販売店がご不明な場合...詳細表示

投稿日:2021年12月22日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： YVCシリーズ、故障、修理、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、故障かな？と思ったら、Yamaha（ヤマハ）

マイクスピーカーをBluetoothで接続して利用していると音声が途切れます。対処方法はありますか？

Bluetooth接続はさまざまな理由でPCとの接続が途切れる場合があります。オンライン会議で利用される場合は、USBケーブルなどの有線接続をお薦めします。

Bluetoothは微弱な電波のため、電磁ノイズや同じ周波数帯の電波による干渉、通信機器間の障害、PCの省電力モードの設定など、様々な理由で接続が途切れるケー...詳細表示

投稿日:2021年5月23日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： YVCシリーズ、故障、マイクスピーカー、設置方法を知りたい、接続できない、周辺機器について、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Yamaha（ヤマハ）、機能について、ネットワークについて、その他

テレビ会議専用機に接続しているHDMIケーブルがよく抜けるようになりました。改善方法はありますか。

HDMIケーブルの延長コネクタをお試しください。

パソコンを利用するたびにHDMIケーブルを抜き差ししていると、テレビ会議専用機の端子がゆるんで接触不具合が生じることもあります。テレビ会議専用機の修理...詳細表示

投稿日:2021年1月6日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 故障、修理、周辺機器について、トラブル時のご相談について、ケーブル、モニタ、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら