オンライン会議FAQ

現在利用しているソニーのテレビ会議システムは修理可能か知りたい

ソニーのテレビ会議システムの修理可否につきましては、メーカーのWebサイトにて確認が可能です。

▼ メーカーの「サービス対象モデルと修理依頼先の確認」ページ https://www.sony.jp/professional/support/repair_confirm.html メーカーの確認ページアク...詳細表示

投稿日:2025年6月3日 更新日:2026年7月8日 カテゴリー： 修理、ソニー、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について

もらったテレビ会議の設置や操作説明を依頼できますか

VTVジャパンで対応可能な製品で下記の条件を了承いただけましたら、中古品の設置や操作説明にも対応しております。

　*所要時間：最大2時間 提供できるサービス内容： システムの設置、配線とシステムの設定 操作説明 設定項目表の提出 上記サービスのご提供価...詳細表示

投稿日:2019年3月4日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、設置方法を知りたい、ソニー、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、導入について、ネットワークについて、その他

テレビ会議を遠隔から操作することはできますか

テレビ会議システムを遠隔から操作を行う方法は2つあります。それぞれ条件が揃えば遠隔から操作を行うことができます。

テレビ会議システムを遠隔から操作を行う方法は2つあります。 遠隔からテレビ会議システムのカメラの向きやズームを変更する 遠隔からテレビ会議システム...詳細表示

投稿日:2018年11月30日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、ソニー、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、その他、機能について、その他

テレビ会議メーカーについて教えてください

はい、VTVサイト内でご紹介しています。

VTVジャパン取り扱い各メーカーの特長や歴史を、簡単に下記の各ページでご紹介していますので、ご参照ください。 > オンライン会議システム / 会議室用機...詳細表示

投稿日:2017年8月23日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： Poly（Polycom）、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、ソニー、Vidyo、テレビ会議専用機について、Lifesize、その他、その他

自分の音声が戻ってくるのを解消する方法を教えてください

エコーが返ってくる理由はいろいろ考えられますが、まずは下記の方法をお試しください。

一般的なテレビ会議システムには、エコーが起こった場合に極力エコーを抑えようとする、エコーキャンセラーという機能が備わっています。しかし、この機能で...詳細表示

投稿日:2017年8月23日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： Poly（Polycom）、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、ソニー、トラブル時のご相談について、Vidyo、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、Lifesize、故障かな？と思ったら、その他、機能について

センドバック保守とはどのようなものでしょうか。

センドバック保守とは、故障した機器をお送りいただき、修理または交換後に返送する保守サービスです。

トラブル発生時は、サポート窓口で症状を確認したうえで、対象機器を指定先へお送りいただきます。修理または交換後、機器をご返送し、お客様ご自身で設置・...詳細表示

投稿日:2015年10月13日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： サポート内容について、Poly（Polycom）、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、ソニー、Vidyo、テレビ会議専用機について、Lifesize、その他、保守サポートについて

Sony PCS-TL50の修理対応はできますか。

メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできません。

PCS-TL50はメーカー側のサポート対応期間も終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品を修理をすることはできま...詳細表示

投稿日:2015年10月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 故障、サポート内容について、修理、販売終了製品の保守、ソニー、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、保守サポートについて

音質のよいオンライン会議システムを選ぶにはどうすればよいですか。

音質はシステム本体だけでなく、マイクやスピーカー、会議室の環境などを含めて検討することが重要です。

オンライン会議の音質は、利用するシステムだけでなく、マイクやスピーカーなどの音響機器、会議室の広さやレイアウト、設置環境など、さまざまな要因によっ...詳細表示

投稿日:2015年10月8日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 購入したい、ソニー、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、導入について

テレビ会議を記録ができる製品はありますか

テレビ会議を記録するにはいくつかの方法があります。

①DVDやブルーレイ、HDD等の記録機器を本体に接続して録画する。 ②テレビ会議本体にメモリをさして記録する。 ③テレビ会議用レコーディングサーバーを利用し...詳細表示

投稿日:2015年9月30日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 録画・ストリーミング、Avaya・RADVISION、ソニー、テレビ会議専用機について、導入について、機能について

オンライン会議製品の操作マニュアルはどこで入手できますか

メーカーのサポートページで、マニュアルを公開している場合があります。

オンライン会議製品のマニュアルは、メーカーのサポートページで公開されている場合があります。 参考として、主なメーカーのマニュアル掲載ページをご案内...詳細表示

投稿日:2015年9月18日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： Poly（Polycom）、マニュアルが欲しい、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、その他、資料・マニュアル、ソニー、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、Lifesize、故障かな？と思ったら、保守サポートについて、資料・マニュアル、その他