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導入事例
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オンライン会議FAQ

Poly(Polycom)リモコンで操作できません

Poly(Polycom)リモコンで操作できません

投稿日:2024年12月2日 更新日:2026年7月8日

Poly(Polycom)Groupシリーズを使用しています。リモコンが故障したので新品を購入しましたが、新品のリモコンでも操作できません。解決方法を教えてください。

リモコンのバッテリーをPoly(Polycom)Groupテレビ会議システム本体の背面に挿して、充電してからご使用ください。

Poly(Polycom)Groupシリーズ(Group700/500/310/300)用リモコンのバッテリーは充電式です。以下の手順で充電します。

リモコンのバッテリーを外します。 Poly(Polycom)Groupシリーズテレビ会議システムの背面にあるUSB用リモコンのバッテリーは充電式です。以下の手順で充電します。

  1. リモコン本体からバッテリーを引き抜きます。 
  2. バッテリーのUSBプラグをGroupシリーズ本体の背面にあるUSBポートに差し込みます。
  3. バッテリーのランプがオレンジ色から緑色に変わったら充電完了です。 
  4. 本体からバッテリーを取り外し、リモコンに戻します。 

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