オンライン会議FAQ

既存のVSX5000の多地点接続ライセンスを新システムに移行できますか

オプションで追加した多地点接続ライセンスはそのVSX5000のものとなるため、新しいシステムへの移行はできません。

※Polycom VSXシリーズは2026年現在販売終了しております。 新しいシステムを購入される際には、新しいシステム用の多地点接続ライセンスを別途ご購入ください。詳細表示

投稿日:2015年9月16日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： Poly（Polycom）、テレビ会議専用機について、機能について

オンライン会議システムの導入相談前に決めておくべき要件はありますか

各拠点の参加人数、どのような会議で使用するかなどいくつかあります。

オンライン会議導入を検討されているお客様には、以下の内容を伺っています。お客様がイメージされている会議運用についてお聞かせください。 どのよう...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 購入したい、ネットワークについて、テレビ会議専用機について、導入について、ネットワークについて

ISDN回線を利用したテレビ会議システムは今後も利用できますか。

ISDN回線サービスは提供終了が予定されていて、提供終了後は利用できなくなります。

NTT東日本・NTT西日本が提供するISDN回線サービス「INSネット」は、2028年12月31日をもってサービス提供を終了する予定で、新規受付は2024年8月にすでに終了...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： ISDN接続について、ISDN接続、テレビ会議専用機について、機能について、ネットワークについて

Lifesize Expressのカメラ修理はできますか。

Lifesize Expressは販売終了、周辺機器のサポートも終了しているため、修理はできません。

Lifesize Expressは2010年4月30に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており、修理対応はできません。 Lifesize製品での後継機をお探しの場...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、カメラ、周辺機器について、映像が見えない、トラブル時のご相談について、Lifesize、テレビ会議専用機について

VSX7000の周辺機器を修理・購入できますか

Polycom VSX7000のマイクケーブルの販売、修理対応は終了しています。

VSX7000は販売終了・メーカーサポート終了製品のため、周辺機器（マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど）の販売も修理対応もできません。新しいテレビ会...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、周辺機器について、周辺機器について、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、ケーブル、テレビ会議専用機について、導入について

VSX7000sのサブウーファーは購入できますか。

Polycom VSX7000sは販売終了製品のためサブウーファーの販売も終了しています。

メーカーサポートも終了しており修理対応もできないので、新しいテレビ会議システムへの買い替えをお勧めします。 Polycom社の後継ブランドであるPoly社の製...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、導入について

Polycom VSX5000の周辺機器を購入・修理できますか

Polycom VSX5000のマイクの販売は終了しました。買い替えをおすすめいたします。

VSX5000は販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器（マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど）の販売も修理対応もできないため、新しいテレビ会議...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、マイク、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、導入について

VSX7000のカメラが時々映らなくなる原因は何でしょうか

通信をしていない時にも同様の事象が起こり、メニューなどは映っているということでしたらカメラの故障の可能性が高いです。

Polycom VSX7000はメーカーサポートが終了しており、カメラの購入や修理対応ができないため、システムの買い替えをお勧めします。 Polycom社の後継ブランド...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、映像が見えない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、導入について

PolycomのHDX7000のスポット修理はできますか

Polycom HDX7000は販売およびメーカーサポートは終了しました。修理対応はできません。

画像だけフリーズしてしまうということは、パケットロスが起きている、もしくは故障しているとおもわれます。まずはステータス画面でパケットロスが出ている...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、レンタルについて

Avaya Scopia XT4200の音声拡張は可能ですか

マイクを3wayPODマイクに付け替えて、集音領域を広げることは可能です。

※Avaya Scopiaシリーズは2026年現在、販売終了し、メーカーサポートも終了しております。 現在の1wayPODマイクよりもより多くの方の声を拾うことができるよ...詳細表示

投稿日:2015年9月14日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイク、マイクスピーカー、Avaya・RADVISION、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、導入について