オンライン会議FAQ

VSX7000sの周辺機器を修理・購入できますか

VSX7000sはメーカーサポートが終了しているため修理や販売ができません。

電源のほか、マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなどの周辺機器の販売も修理対応もできないため、新しいシステムに買い替えをお勧めします。VSX7000sの後...詳細表示

投稿日:2015年9月18日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 故障、購入したい、修理、Poly（Polycom）、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、導入について

Polycom VSXシリーズ用のVisualConcertは購入できますか

VisualConcertは販売終了のため、ご購入いただくことができません。

資料共有を利用される場合は、新しくシステムをご購入される必要があります。 後継機にはPolycom RealPresence Group 310 シリーズなどがあります。 資料共...詳細表示

投稿日:2015年9月18日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 購入したい、Poly（Polycom）、周辺機器について、テレビ会議専用機について、導入について

VTVジャパンで購入した製品の買い取り・廃棄は可能ですか

申し訳ございませんが、VTVジャパンではテレビ会議製品の買い取り・廃棄の対応は受け付けておりません。

中古のテレビ会議システムを買い取りされている業者様もありますので、そちらをお探しになってみてはいかがでしょうか。 なお、システムを手放す際は、必ず...詳細表示

投稿日:2015年9月18日 更新日:2026年7月31日 カテゴリー： テレビ会議専用機について、その他、その他

Vidyo製品とCisco製品は相互接続できますか

VidyoGatewayを利用するとVidyo製品とCisco製品を接続することができます。

※VIdyo製品は2026年現在、販売。サポート共に取り扱いを終了しております。 VidyoGatewayはVidyo以外のテレビ会議システム (H323/SIP準拠) とVidyo製品を接...詳細表示

投稿日:2015年9月18日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： Cisco・TANDBERG、テレビ会議専用機について、Vidyo、MCUについて

Polycom VSXシリーズの周辺機器を修理・購入できますか

Polycom VSXシリーズは販売・サポートともに終了しているため、リモコンやカメラの販売も修理もできません。

Polycom VSX5000は2016年4月30日、VSX6000、VSX7000s、VSX7000、VSX8000は2016年7月31日でメーカーサポートが終了し、周辺機器（マイク、ケーブル類、リモコ...詳細表示

投稿日:2015年9月18日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 故障、購入したい、修理、Poly（Polycom）、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、導入について

HDX6000とHDX7000はカメラによって解像度がかわりますか。

カメラではなく選んだシステムのモデルによって解像度がかわります。

※Polycom HDXシリーズは2026年現在、販売終了しております。 EagleEye ViewカメラとEagleEye IIIカメラはどちらも1080Pに対応しておりますが、HDX6000は最大...詳細表示

投稿日:2015年9月17日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 違いを知りたい、Poly（Polycom）、カメラ、周辺機器について、テレビ会議専用機について、その他

TANDBERG 990MXPの設定情報の初期化方法について

TANDBERG 990MXPはメニューから端末の初期化を行うことができます。

主画面より「コントロールパネル」→「管理者設定」→「初期設定値に戻す」→「初期化に戻す」を選択して初期化を行ってください。 コントロールパネルを開き...詳細表示

投稿日:2015年9月17日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、Cisco・TANDBERG、操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、その他

オンライン会議用のカメラの修理依頼はできますか。

弊社お取り扱いメーカーの製品でしたら、修理可能か確認します。

まずは下記ページで該当製品があるかどうかご確認ください。その後、カメラ本体の端子面や底面に貼られたシールなどから製品名やシリアル番号がをご確認くだ...詳細表示

投稿日:2015年9月17日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： サポート内容について、故障、Poly（Polycom）、修理、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、保守サポートについて

低コストでオンライン会議設備を導入する方法はありますか

ご予算に合わせたご提案は可能ですが、まずは「どのような使い方をしたいか」をお聞かせください。

オンライン会議システムは、導入費用だけでなく、利用人数や会議室の広さ、接続する会議サービス、運用方法によって最適な構成が変わります。 初期費用を抑...詳細表示

投稿日:2015年9月17日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 多地点接続、PCやモバイルと接続したい、PCやモバイルとの接続について、テレビ会議専用機について、Web会議について、導入について、機能について

Lifesize製品のパスワードの初期化方法を教えてください

他社からご購入いただいた製品のパスワードを初期化することはできません。

VTVジャパンの保守サポートに入っている製品であれば対応できますが、他社から中古でご購入されたシステムのパスワードをVTVジャパンで初期化することはでき...詳細表示

投稿日:2015年9月17日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、Lifesize