ページの先頭です。
このページの本文へ移動します。
 平日9:00-17:30  03-5210-5021
導入事例
導入事例

オンライン会議FAQ

Webブラウザから会議に参加しようとすると画面が真っ白になります。

Webブラウザから会議に参加しようとすると画面が真っ白になります。

投稿日:2021年8月3日 更新日:2026年6月29日

Lifesize CloudをWebブラウザで利用しています。会議に参加しようと参加ボタンを押したところ、画面が真っ白になってしまいました。何か考えられる原因や解決方法があったら知りたいです。

ご利用のWebブラウザの自動翻訳機能が干渉している可能性があります。Webブラウザの設定をご確認ください。

自動翻訳機能が有効になっていると、Lifesize Cloudアプリのプログラムに干渉し、表示画面の言葉が不自然になったり、画面が真っ白になったりと正常に動作しないことがあります。

上記のような現象が出た場合は、このサイトは翻訳しないように設定することで改善できます。確認方法は、以下を参考にしてください。

Google Chrome の場合

1.Webブラウザ右上の翻訳機能のアイコンをクリックし、以下の手順でクリックします。

2.ページを再読み込みし、会議に接続し直します。

Microsoft Edgeの場合

1.Webブラウザ右上の翻訳機能のアイコンをクリックし、以下の手順でクリックします。

2.ページを再読み込みし、会議に接続し直します。

Lifesize Cloudアプリの表示言語を変更したい場合は、WebブラウザではなくLifesize Cloudのアプリ側で設定を変更をしてください。

言語設定の変更方法につきましてはこちらをご参照ください。

このFAQで問題は解決しましたか?(FAQ改善のためアンケートにご協力下さい)
VTVジャパン・Microsoft Teams Rooms/Zoom Roomsデモンストレーションのご案内
VTVジャパン・オンライン会議製品 動画一覧