オンライン会議FAQ

Web会議の音声が聞こえません

Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。

PCの音声がミュートになっていませんか？ PCの音量がミュート（消音）、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声（マイク）がミュー...詳細表示

投稿日:2018年6月14日 更新日:2018年6月14日 カテゴリー： マイク、Lifesize、マイクスピーカー、クラウドサービスについて、BlueJeans、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、故障かな？と思ったら

テレビ会議システムからBlueJeansに接続する方法を教えてください

テレビ会議専用機からBlueJeansの会議室への接続方法は以下の通りです。

テレビ会議専用機を起動し、BlueJeansのIPアドレス「104.238.247.247（もしくは「199.48.152.152」※こちらのIPアドレスは2021年4月4日まで利用可）」を入力し...詳細表示

投稿日:2018年5月28日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： テレビ会議専用機と接続したい、社外と接続する方法を知りたい、操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、接続できない、トラブル時のご相談について、BlueJeans、テレビ会議専用機について、その他、MCUについて、ネットワークについて、その他

BlueJeansのバージョンの確認方法を教えてください

BlueJeansアプリ版では、アプリ起動後のメニュー画面で確認することができます。

  BlueJeansサービスは終了しています。 ①BlueJeansのアプリを立ち上げた後、画面左上部のメニューを表示し、「BlueJeansについて」を選択します。 ②バー...詳細表示

投稿日:2018年2月26日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他

iPadの映像や音声をテレビモニタから出すことはできますか

専用のコネクタ（HDMIポートのあるもの）とHDMIケーブルがあれば可能です。

下図のようなケーブルをご用意ください。 ただ、マイクやカメラ機能はiPad内蔵のものを利用することになるので、個人や2～3名程度であれば使用に耐えます...詳細表示

投稿日:2018年2月26日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： PCやモバイルと接続したい、操作方法を知りたい、Lifesize、Lifesize、クラウドサービスについて、周辺機器について、PCやモバイルとの接続について、その他

オンライン会議システム操作方法をレクチャーしてもらえますか

VTVジャパンの運用・保守サービス「VTV Care」で対応いたします。

オンライン会議ユーザ様が増えたときや管理担当者様が代われたときなど、お客様先に訪問し、ご利用のオンライン会議システムの基本的な操作方法についてのト...詳細表示

投稿日:2018年2月8日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作がわからない、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、テレビ会議専用機について、Web会議について、保守サポートについて

Cisco Sparkは無償で利用できますか

Cisco Sparkに登録しても料金は発生いたしません。また、Cisco Sparkに登録し、アプリをインストールすることで、主に以下の機能を無料で利用することができます。

Cisco Sparkサービスは終了しています。 ・1対1でのテレビ会議 / 3名までの多地点接続 ・1対1でのチャット / グループチャット ・チャットスペースの作...詳細表示

投稿日:2018年2月6日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： クラウドサービスについて

Lifesize Cloud接続時の画面レイアウトは何パターンありますか

Lifesize Cloudの画面レイアウトパターンには2つのオプション（オプション1・オプション2）があります。

オプション1では4つのレイアウトパターンがあり、オプション2では6つのパターンがあります。 Lifesize Cloudの画面レイアウト変更は管理者のみが設定変更...詳細表示

投稿日:2018年1月31日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、Lifesize、操作がわからない、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、Lifesize、Web会議について、機能について、その他

Lifesize Cloudのトライアルの使用方法を教えてください

Lifesize Cloudのトライアル受付は終了しました。

Lifesize Cloudの無料トライアルは終了しております。詳細表示

投稿日:2018年1月24日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： デモが見たい、マニュアルが欲しい、操作方法を知りたい、Lifesize、操作がわからない、Lifesize、クラウドサービスについて、資料・マニュアル、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、テレビ会議専用機について、Lifesize、Web会議について、導入について、機能について、資料・マニュアル、その他

Lifesize Cloudのバージョンの確認方法を教えてください

Lifesize Cloudのバージョン情報は以下の方法で確認することができます。

①Lifesize Cloudを立ち上げた後、画面上部バー「ヘルプ」の「Lifesize Cloudについて」を選択します。 ②以下のようにバージョン情報が表示されます。 ...詳細表示

投稿日:2017年11月30日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、Lifesize、クラウドサービスについて、機能について、その他

自社と同機種のテレビ会議とWeb会議のデモを見ることはできますか

御社が利用している製品と同機種のテレビ会議とWeb会議のデモを行うことは可能です。

御社が利用しているテレビ会議システムと同じ製品がVTVジャパンにある、もしくは手配が可能であれば、VTVジャパンのデモルームにてデモンストレーションが可...詳細表示

投稿日:2017年11月15日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： テレビ会議専用機と接続したい、既存システムとの接続、PCやモバイルと接続したい、デモが見たい、クラウドサービスについて、テレビ会議専用機と接続したい、PCやモバイルとの接続について、PCやモバイルと接続したい、テレビ会議専用機について、Web会議について、導入について