オンライン会議FAQ

Poly Syncシリーズは、Poly Lens Desktopを利用してファームウェアを更新します。

アップデートの際は、以下をご用意ください。
・アップデートするPoly Syncシリーズのデバイス
・PC
・インターネットに接続できる環境

Poly Lens Desktopは、Polyデバイスの管理や設定変更、ファームウェアアップデートを行うためのアプリケーションです。まずはPCへダウンロードし、以下の手順でアップデートを行います。

1.Poly社のウェブサイトからPoly Lens Desktopをダウンロードします。

2.デスクトップのアイコンをクリックし、アプリケーションを起動します。

3.アプリケーションを起動し、最初の画面で「Continue as Guest」をクリックます。
※ ファームウェアのアップデートのみを行う場合は、アカウント登録は不要です。

4.PCにファームウェアのアップデートをしたいPolyのデバイスを接続します。
アプリがデバイスを認識すると、画面に接続しているPolyの製品名が表示されるので、製品名の箇所をクリックします。

5.製品の現在の状態が表示されるので、「Support」をクリックします。

6.「Device Info & Logs」をクリックします。

7.製品の詳細情報が表示されます。

「Custom Software Update」の箇所をクリックするとアップデートを開始します。