オンライン会議FAQ

会議画面から表示されなくなってしまった人を、もう一度表示させたい

BlueJeansの会議中に画面から消えた参加者を再度表示するには、その参加者に発言してもらってください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 新しい参加者が会議に接続したことで表示されていた他の参加者が表示されなくなってしまったのは、会...詳細表示

投稿日:2021年2月10日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、映像が見えない、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、機能について、その他

Cisco Webex meetingとYVC-330のマイクミュート・ミュート解除が連動しません

Cisco Webex MeetingsとヤマハマイクスピーカーYVC-330は、操作連携が標準対応ではないため連動していません。

マイクのミュート・ミュート解除を行う場合は、マイクスピーカーのボタンもしくはPC側のいずれかで操作します。 ファームウェアのアップデートで操作連携...詳細表示

投稿日:2020年12月23日 更新日:2026年10月7日 カテゴリー： YVCシリーズ、Cisco、マイクスピーカー、操作がわからない、クラウドサービスについて、Cisco Webex、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、Yamaha（ヤマハ）、機能について

Avaya XTシリーズのプレゼンテーション機能で動画を接続先に共有したい場合、音声も一緒に共有する方法はありますか

HDMIケーブルで接続しても音声は一緒に共有されません。別途音声のみを外部入力してください。

Avaya XTシリーズの本体側のPC接続インターフェースはDVI-Iですので、音声を送信することができません。 音声のみを別途、本体に入力する必要がございます。...詳細表示

投稿日:2020年11月24日 更新日:2026年6月25日 カテゴリー： 資料共有、操作方法を知りたい、操作がわからない、Avaya・RADVISION、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、テレビ会議専用機について、機能について、その他

BlueJeansの録画データのダウンロード方法を教えてください

会議の動画は会議主催者のアカウントページからダウンロードしてください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 会議を作成した主催者のBlueJeansアカウントページにログインし、「録音録画」ページからダウンロード...詳細表示

投稿日:2020年11月5日 更新日:2026年6月25日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、録画・ストリーミング、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、機能について、その他

BlueJeansの会議を録画することはできますか

BlueJeansで開催した会議を録画することができます。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ただし、ゲストユーザーで会議主催者（モデレーター）ではない場合は、録画が実行できませんのでご注...詳細表示

投稿日:2020年10月30日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、録画・ストリーミング、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、機能について、その他

Microsoft Teamsの会議にテレビ会議専用機を参加させることはできますか？

Microsoft Teamsの会議にテレビ会議専用機から参加する方法は2つあります。

以下をご参照ください。 ①Microsoft Teamsに接続できるクラウドサービスのゲートウェイソリューションを利用する参加する これらのメーカーが提供するク...詳細表示

投稿日:2020年10月29日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： Teams Rooms、テレビ会議専用機と接続したい、MS Teamsと連携したい、社外と接続する方法を知りたい、Lifesize、クラウドサービスについて、Cisco Webex、テレビ会議専用機と接続したい、Pexip Service、Pexip Service、PCやモバイルとの接続について、PCやモバイルと接続したい、テレビ会議専用機について、Web会議について、機能について、ネットワークについて、その他

BlueJeansのチャットの内容を保存できますか

BlueJeansのチャットの内容を保存することができます。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansでは会議参加中に会話とは別に参加者とチャットをすることができます。 チャットの内容を保...詳細表示

投稿日:2020年8月26日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、機能について

BlueJeansの会議で、セキュリティを強化する方法はありますか。

BlueJeansでの会議でセキュリティを強化する方法は、3つの方法があります。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 1.パスコードの設定 2.モデレーター（会議主催者）が入室するまで会議室に入れないようにする 3.会...詳細表示

投稿日:2020年7月29日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、機能について、その他

BlueJeansは相手にファイルを送信する機能に対応していますか。

BlueJeansの資料共有機能はファイルの送受信には対応していません。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ファイルの送受信はできませんが、BlueJeansの資料共有はさまざまな機能があり、会議中にでたアイデア...詳細表示

投稿日:2020年6月30日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 資料共有、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、機能について

BlueJeansの画面表示は最大何拠点まで表示できますか

BlueJeansの最大画面分割数は、Gallery view（ギャラリー表示）で、自拠点を除いた最大9拠点が3×3マスの形式で画面分割表示されます。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 12拠点すべてを1つの画面分割で表示することはできませんが、表示されていない拠点が音声を発した際に...詳細表示

投稿日:2020年6月26日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、機能について