オンライン会議FAQ

ポリコムテレビ会議システムGroupシリーズのマイクをPCにつなげて使用できますか

ポリコムテレビ会議システムGroupシリーズのマイクをPCにつなげて使用することはできません。

Groupシリーズのマイクケーブルは、Groupシリーズ専用の端子で、PC側もポリコムGroupシリーズのマイク端子に対応した差し込み口がないため使用することができ...詳細表示

投稿日:2021年9月28日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： YVCシリーズ、マイク、Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、接続できない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、Yamaha（ヤマハ）、その他

MacPCを使ってBlue Jeansを利用しています。 バーチャル背景の設定項目がなく、バーチャル背景の設定ができません。

BlueJeansをMacPCで利用する場合でも、バーチャル背景を設定することは可能ですが、設定にいくつかの制限があります。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ・デスクトップアプリのみ（ブラウザは対応していません） ・対応OS：Mac（10.14.6以降） ・以下デ...詳細表示

投稿日:2021年9月16日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、機能について、その他

Cisco Webex Room Kit からWebexの会議上でやりとりされているチャットを確認することはできますか？

Cisco Webex Room Kitではチャットの送受信はできません。（2021年8月現在）

Cisco Webex Room Kitからの参加者がPCやスマホの参加者とチャットのやり取りを行うには、チャット用として別途、PCかスマホから同じWebexの会議に参加してや...詳細表示

投稿日:2021年8月24日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 操作がわからない、Cisco・TANDBERG、クラウドサービスについて、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、Web会議について、その他、機能について、その他

ヤマハのYVC-1000にハンドマイクを接続することはできますか

PCに設定用ソフトウェアをインストールすることで可能です。2チャンネルまで接続できます。

以下の手順で、マイクの接続とソフトウェアのインストール・設定を行ってください。 外部マイク（ハンドマイク）とYCV-1000の背面のオーディオ入力端子...詳細表示

投稿日:2021年8月12日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Yamaha（ヤマハ）、その他

BlueJeansに招待されましたが無料トライアルを申し込めば使えるようになりますか

招待されたゲストユーザーの場合、トライアルの登録をしなくても会議に参加可能です。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansの会議にゲストユーザーが参加する方法はいくつかありますが、どの場合も無料トライアルを申...詳細表示

投稿日:2021年8月6日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、その他

Polycom Group500の多地点接続について教えてください

多地点接続機能はオプションです。ご利用のテレビ会議システムにオプションコードがインストールされているか確認してください。

Group500の仕様で多地点接続機能オプションをインストールしていなくても3拠点同時接続はできますが、3拠点目は音声だけでの接続となります。4拠点目からは接...詳細表示

投稿日:2021年6月29日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 多地点接続、Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、接続できない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、その他

BlueJeansの障害状況を確認する方法を教えてください

BlueJeansの障害情報はNetwork Statusサイトで確認することができます。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansサイトのBlueJeans Network Statusで各サービスで現在障害が起こっているかどうか、過去に起...詳細表示

投稿日:2021年6月25日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、ネットワークを改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他

Cisco Webex Meetingsの録画データを削除できますか

Cisco Webex Meetingsの録画データは管理者画面から削除できます。

録画データを削除する方法は、以下の手順で行います。   【録画データを削除する】 ①Webexにログインし、「録画」をクリックします。 ②録画...詳細表示

投稿日:2021年6月18日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： Cisco、操作方法を知りたい、操作がわからない、録画・ストリーミング、クラウドサービスについて、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、Web会議について、機能について、その他

Webexの画面レイアウトを変更したいです

接続中の画面右上にある「レイアウト」から変更できます。

パソコンからWebexの会議室に接続し、会議室に2拠点以上が参加している場合に、画面右上に「レイアウト」ボタンが表示されます。この「レイアウト」ボタンを...詳細表示

投稿日:2021年5月31日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： Cisco、操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、Web会議について、機能について、その他

Webexで資料共有中にグレーの枠が表示される

資料を共有表示中の参加者に、共有している資料のアプリケーションウィンドウを一番上に表示するように伝えてください。

資料共有を「画面共有」でなく「アプリケーションを選択して共有」している場合、Webexでは選択したアプリケーション画面のみを共有表示します。 そのウィン...詳細表示

投稿日:2021年5月25日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： Cisco、資料共有、操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、Cisco Webex、映像が見えない、トラブル時のご相談について、Web会議について、機能について、その他