デモのお申し込みマイクスピーカーから異音がします。対処方法はありますか。
まずは機器本体と周辺環境を切り分け、異音の原因を確認してください。
マイクスピーカーの異音は、本体の故障だけでなく、接続機器やケーブル、PCの設定、周辺機器などが原因で発生する場合があります。
まずは以下の内容をご確...詳細表示
オンライン会議FAQ
「修理」内のFAQ
Cisco製カメラの一部分のみの修理をお願いできますか
コネクタ部のみなど、一部分の修理は行っておりません。
Cisco社製品は、原則、故障の場合はすべて交換対応となります。
VTVジャパン内で修理は行っておらず、修理依頼をいただいた場合は、すべてメーカーへ依頼し...詳細表示
中古で購入したオンライン会議の修理をお願いできますか
条件を満たしていれば修理は可能ですが、まずは購入元にご相談ください。
だた、VTVジャパンでの対応は有償になるため、購入されて間もないようでしたらまずは購入元に修理や交換ができるかどうかをご確認されてみてはいかがでしょう...詳細表示
Cisco Edge75のカメラは修理できますか。
申し訳ございません。Edge75のカメラの修理はできません。
※Cisco EdgeシリーズなどのH.323製品は、本体、アクセサリー共に2026年現在販売サポート共に終了しています。詳細表示
Sony PCS-TL50の修理対応はできますか。
メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできません。
PCS-TL50はメーカー側のサポート対応期間も終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品を修理をすることはできま...詳細表示
テレビ会議を接続後5～6分で勝手に切断されてしまいます
Polycomのテレビ会議端末の中には会議時間を制限する設定を持った製品があります。まずは、設定をご確認いただけますでしょうか。
ViewStationシリーズの場合は、「システム情報画面」→「設定」→「一般設定」の通話最大時間をご確認いただき、適正な数値に変更してください。
なお、View...詳細表示
VSX7000sの周辺機器を修理・購入できますか
VSX7000sはメーカーサポートが終了しているため修理や販売ができません。
電源のほか、マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなどの周辺機器の販売も修理対応もできないため、新しいシステムに買い替えをお勧めします。VSX7000sの後...詳細表示
落雷で壊れたテレビ会議システムの修理は可能ですか
落雷による故障は、修理よりも機器の交換をご案内するケースが多くなります。
落雷による故障は、本体だけでなく内部基板や接続機器まで影響が及んでいる場合があり、修理費用が高額になることがあります。
そのため、修理ではなく新し...詳細表示
Polycom SoundStation IP 7000の修理はできますか
ご購入先へお問い合せください。
※Polycom SoundStationは2026年現在、販売およびサポートが終了しております。
誠に申し訳ございませんが、Polycom SoundStation IP7000等の、SIP Phoneの修...詳細表示
Polycom VSXシリーズの周辺機器を修理・購入できますか
Polycom VSXシリーズは販売・サポートともに終了しているため、リモコンやカメラの販売も修理もできません。
Polycom VSX5000は2016年4月30日、VSX6000、VSX7000s、VSX7000、VSX8000は2016年7月31日でメーカーサポートが終了し、周辺機器（マイク、ケーブル類、リモコ...詳細表示
24件中 11 - 20 件を表示