オンライン会議FAQ

オンライン会議用のカメラの修理依頼はできますか。

弊社お取り扱いメーカーの製品でしたら、修理可能か確認します。

まずは下記ページで該当製品があるかどうかご確認ください。その後、カメラ本体の端子面や底面に貼られたシールなどから製品名やシリアル番号がをご確認くだ...詳細表示

投稿日:2015年9月17日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 故障、サポート内容について、修理、Poly（Polycom）、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、保守サポートについて

テレビ会議が故障しました。明日までになんとかなりませんか

システムや周辺機器の故障の場合、修理が必要となります。 明日までの修理完了はできかねますが、テレビ会議レンタルサービスをご利用いただければ明日の会議へ対応が可能です。

テレビ会議が故障中の代替機としてもご利用いただけますので、こちらのサービスをご利用ください。 テレビ会議システムレンタルサービスのご案内詳細表示

投稿日:2015年9月17日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 故障、修理、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、レンタルについて

VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか。

故障の可能性が高いと思われます。

念のためケーブルがきちんと挿入されているか（接触不良の確認）、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障...詳細表示

投稿日:2015年9月16日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 故障、マイク、修理、Poly（Polycom）、カメラ、周辺機器について、映像が見えない、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、リモコン、テレビ会議専用機について

他社で購入したオンライン会議の修理はお願いできますか

他社からご購入いただいた製品でも、VTVジャパンで取り扱いのある製品なら修理を承ることは可能です。

しかし、メーカーの製品保証が残っている場合や保守サービスに加入されている場合は、修理が無償になる場合もございます。 まずはご購入いただいた代理店に...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、修理、マイク、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、音声を改善したい