オンライン会議FAQ

Google ChromeからLifesizeの会議に参加したのですが、相手に映像と音声が届きません

投稿日：2020年9月24日　更新日：2026年6月19日

取引先からLifesize Cloudを利用したWeb会議に招待され、Google Chromeから参加しました。
相手の映像と音声はこちらに届いているのですが、こちらの映像音声が先方には届きません。

1. パソコンのスタートメニューから「設定」を開き、「プライバシー」をクリックします。

2. 左側にメニューが表示されます。
　カメラの設定を確認するときは、「カメラ」をクリックしてください。
　マイクを確認するときは、「マイク」をクリックしてください。

3. 画面をスクロールし、「デスクトップアプリがカメラ（マイク）にアクセスできるようにする」の設定がオンになっているか確認します。
オフになっていた場合は、設定をオンに変更してください。

上図の設定をオンに変更できない場合は、PCへのデバイスアクセス設定そのものがオフになっている可能性があります。
その場合は、「このデバイスでのマイク/カメラのアクセスを許可する」の設定を「オン」に変更してください。

以上の手順をお試しになっても解決しない場合は、Google Chrome側の設定に原因があるかもしれません。
その場合は、こちらのページもご参照ください。