オンライン会議FAQ

保守サポートにご加入でない場合でも、まずはメーカー保証や修理の可否を確認いたします。

オンライン会議システムが故障した場合は、まずメーカー保証の対象となるかどうかを確認します。
保証期間内でメーカー保証の対象となる場合は、保証内容に沿って対応いたします。

保証対象外の場合は、メーカーで修理可能かどうかを確認し、修理可能な場合は有償修理のお見積りをご案内します。
修理ができない場合や修理費用が高額となる場合は、新しい機器への買い替えをご提案することもございます。

VTVジャパンからご購入いただいた製品は、弊社にて修理や保証の可否を確認いたします。
他社でご購入いただいた製品につきましては、ご購入先からメーカーへご依頼いただく方がスムーズに手続きできる場合が多いため、まずは購入元へお問い合わせいただくことをおすすめします。

なお、ご購入先が分からない場合や対応方法にお困りの場合は、弊社でも確認・ご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。