オンライン会議FAQ

ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製品については、故障切り分けのお手伝いはできても、修理対応はできません。

購入元である現地代理店に直接お問い合わせいただいたほうが、故障切り分けから修理手続きまでスムーズです。

ただし、故障の際の修理対応は、メーカー保証期間内のテレビ会議システムのみが可能です。メーカー保証が切れてしまっているものは、修理を受けることができませんので、ご注意ください。