オンライン会議FAQ

Webカメラが認識されない場合は、以下の原因が考えられます。

カメラやケーブルに不具合がないことを前提として、以下の方法をお試しください。

① WebカメラのUSBケーブルとPCが正しく接続されていない

WebカメラがPCのUSBポートに正しく接続されているかをご確認ください。一度USBケーブルを抜き、差し直すことで認識する場合があります。
また、使用しているUSBポートに問題が発生している可能性もあるため、PCに複数のUSBポートがある場合は、別のUSBポートへの接続もお試しください。

② Webカメラのドライバーが正しくインストールされていない

Webカメラによっては、専用のドライバーやソフトウェアのインストールが必要な場合があります。
製品の取扱説明書やメーカーのWebサイトをご確認のうえ、必要なドライバーやソフトウェアをインストールしてください。

③ Windowsでカメラへのアクセスが許可されていない

Windowsのプライバシー設定で、カメラへのアクセスが許可されていない可能性があります。
Windowsの「設定」からカメラのプライバシー設定を開き、カメラへのアクセスおよび使用するアプリケーションからのアクセスが許可されているかをご確認ください。

④ セキュリティソフトなどがWebカメラへのアクセスを制限している

セキュリティソフトの設定によって、Webカメラへのアクセスが制限されている場合があります。
ご利用のセキュリティソフトの設定やヘルプをご確認ください。

⑤ ほかのアプリケーションがWebカメラを使用している

Web会議アプリケーションなど、ほかのソフトウェアがWebカメラを使用していることで、利用したいアプリケーションからカメラを正常に使用できない場合があります。
ほかのWeb会議アプリケーションやカメラを使用するソフトウェアが起動している場合は、それらを終了してから再度お試しください。

⑥ Web会議アプリケーションで別のカメラが選択されている

PC内蔵カメラとUSB接続のWebカメラなど、複数のカメラが接続されている場合は、Web会議アプリケーションの設定で使用したいカメラが選択されているかをご確認ください。
Microsoft TeamsやZoomなどをご利用の場合は、それぞれのビデオ・カメラ設定から使用するWebカメラを選択できます。