オンライン会議FAQ

最初に電源ケーブルの配線を確認してから、下記の順番で確認を行ってください。

故障が疑われる場合は、どこに問題があるのかを順番に切り分けていくことが必要です。

・電源ケーブルは奥まで挿し込まれていますか？
電源ケーブルを一度外して再配線してください。
挿し込みがゆるいと通電しないことがあるので、奥までギュッと挿してください。
 

・ACアダプタのランプは点灯していますか？
通電しているときはACアダプタのランプが点灯します。
点灯しない場合は、ACアダプタ本体または電源ケーブルの故障が考えられます。
※メーカーによりACアダプタにランプがない製品もあります。

・テレビ会議システム本体の故障
ACアダプタや電源ケーブルに問題がない場合は、テレビ会議システム本体の故障が考えれます。
修理対応の可否については購入元へお問い合わせください。

VTVジャパンでは、他社で購入されたテレビ会議システムの保守を承っています。
・万が一のときのために保守に再加入したい
・システム故障がどうか切り分けしてほしい
・購入元が不明で、不具合について相談先がない

など、テレビ会議システムについてお困りのことがありましたらお問い合わせください。