オンライン会議FAQ

テレビ会議端末とPCが正しく接続されているかを確認後、PCマルチモニター設定を確認してください。

以下の手順で確認してください。
 

①まず初めにPC映像の取り込みができているかどうかの確認を行います。
　リモコンのホームボタン右にあるボタンを押します。

②以下の画面が表示されます。右側の「コンテンツ」ボタンを選択します。

③PC映像の取り込みができている場合は、モニター左下にPC映像の画面が小さく表示されます。

④PCの映像の取り込みができていない場合は、モニター左下にPC映像の画面が表示されません。

⑤PC映像の取り込みができていない場合、結線とPCのモニター設定を確認します。

・テレビ会議端末とPCの結線の確認

　テレビ会議端末の映像入力結線を確認します。
　端末背面の資料映像入力ポートから伸びたケーブルがPCの映像出力ポートに挿されている事を確認します。
　HDMIケーブルを使用する場合はHDMI差込口、RGBケーブルを使用する場合はRGB差込口それぞれに挿されているか確認します。

・PC設定：マルチモニター設定の確認

　PCのディスプレイ表示が「マルチモニター」に設定がされているか確認します。
　複数のディスプレイの設定が 「拡張」か「複製」になっていることを確認します。

・PCの出力解像度を下げて改善するか確認

　PCの出力解像度を下げることで映像が入力される事があります。
　1280×720または1024×768に変更して改善する事を確認します。

Polyのコミュニティサイトにも資料共有のトラブルについての掲載がありましたのでご参照ください。