オンライン会議FAQ

BlueJeansのアプリをダウンロードしましたが、アプリが立ち上がりません。何が原因ですか。

BlueJeansのPC用アプリは64bit版です。

BlueJeansは、サービスの提供を終了しています。 アプリをダウンロードしても立ち上がらない場合、考えられる原因のひとつに32bit版のPCに64bit版対応のアプ...詳細表示

投稿日:2019年11月27日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、接続できない、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他

1回だけ利用できる仮想会議室が作成できるテレビ会議クラウドサービスはありますか

VTVジャパンの取り扱い製品では、Cisco Webex、Lifesize Cloudが対応しております。

各サービスともに、会議室利用後は自動的に削除されるため、管理が簡単で社外との接続も安心してご利用できます。 Lifesize Cloudの場合、契約プランによっ...詳細表示

投稿日:2019年11月27日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 社外と接続する方法を知りたい、Lifesize、クラウドサービスについて、BlueJeans、Cisco Webex、ネットワークについて

BlueJeansの招待メールが送られてきたが、どうしてよいかわかりません

ゲストユーザーはPCのWebブラウザを使って以下の手順で簡単に参加できます。

BlueJeansは、サービスの提供を終了しています。 テレビ会議クラウドサービスのBlueJeansは、ゲストユーザーとして参加する場合、利用できるデバイスがいく...詳細表示

投稿日:2019年10月10日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 社外と接続する方法を知りたい、操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、ネットワークについて、その他

クラウドサービスの稼動ステータスはどこで確認ができますか

弊社で取り扱いのあるクラウドサービスにつきましては、以下のURLからそれぞれご確認いただくことができます。

  Zoom（英語のみ） https://status.zoom.us/ ※ Zoom Meetings、Zoom Chatなどサービスごとのステータスが確認できます。   Microsoft Teams（M...詳細表示

投稿日:2019年1月29日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： Lifesize、クラウドサービスについて、BlueJeans、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、Zoom、故障かな？と思ったら、その他

BlueJeansの画面の共有方法を教えてください

BlueJeansの資料共有の方法は以下の手順で行うことができます。

①画面上部のメニューより[画面の共有]ボタンをクリックします。> ②以下の画面が表示されます。 PCの画面全体を共有するには「この画面の共有開始はここ...詳細表示

投稿日:2018年12月26日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 資料共有、操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、機能について、その他

PCからBlueJeansへの接続方法を教えてください

アプリからBlueJeansに接続する方法は下記をご参照ください。

※BlueJeansは、サービスの提供を終了しています。 下記を事前に準備してください。 アプリ※をダウンロードする。 Webカメラを接続する。（PCに内蔵され...詳細表示

投稿日:2018年11月7日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、その他

電話機からBlueJeansに接続する方法を教えてください

電話機からBlueJeansに接続する方法は、以下をご参照ください。

日本国内から参加する場合は、「03-5050-5032」にコールします。他国の番号は下記URLをご参照ください。 BlueJeans Telephone Numbers 英語の音声アナウン...詳細表示

投稿日:2018年10月25日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： テレビ会議専用機と接続したい、PCやモバイルと接続したい、操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、テレビ会議専用機について、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、機能について、その他

取引先のWeb会議にゲスト参加する方法を教えてください

ゲストユーザで参加の場合、Web会議を行うためのデバイスと周辺機器があれば契約などは不要で会議に参加できます。

ゲストユーザとして他社が導入しているWeb会議に参加する場合、ゲストユーザの多くはPC（モバイル端末に対応していればそちらも）のブラウザから参加するか、...詳細表示

投稿日:2018年8月8日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、Lifesize、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、レンタルについて、その他

招待されたクラウドの会議に参加する場合、利用料金は発生しますか。

クラウドサービスへの利用料金は発生しませんが、通話料金はお客様ご自身にご負担いただくことになります。

クラウドサービスの利用料金は、サービスを契約されている企業様が負担するので、会議への招待を受けた側がサービス利用料の請求を受けることはございません...詳細表示

投稿日:2018年7月30日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： Lifesize、クラウドサービスについて、BlueJeans、機能について、その他

PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません

Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされません

以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJeansをアンインストール後、最...詳細表示

投稿日:2018年6月26日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、接続できない、BlueJeans、映像が見えない、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他