オンライン会議FAQ

Webexで1拠点の音声だけが、話し始めるとだんだん小さくなり聞こえなくなります。回避方法はありますか？

音声の自動調整設定がうまく働いていない可能性があります。設定を解除してみてください。

音声のトラブルが出ている拠点は、以下の設定を行ってください。 Webex Meetingsの会議に参加する。 メニュー「音声とビデオ（A）」をクリックし、「ス...詳細表示

投稿日:2020年1月23日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： マイク、Cisco、クラウドサービスについて、Cisco Webex、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら

Cisco WebexにCisco Roomkitを登録する方法を教えてください

Ciscoテレビ会議システム・Cisco Webex導入時の初期設定を行う際や、不具合などでシステムの初期化を行った場合、Webex側に端末の再登録を行う必要があります。

以下の手順で登録を行います。※ce9.xバージョンでの手順となります。   ①Cisco Roomkitを立ち上げTouch10を起動させます。 画面左上の「登録されてい...詳細表示

投稿日:2020年1月22日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、クラウドサービスについて、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、その他

Cisco WebexのアプリをPCに常駐を解除したい

Webexアプリの常駐解除は、以下の手順で可能です。

① タスクトレイから、Webexアプリのアイコンをさがし、常駐を解除したいWebexアプリのアイコン上で右クリックしてください。 ※ タスクトレイはPC画面右下...詳細表示

投稿日:2020年1月21日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、Cisco Webex、その他

Cisco TelePresence MCU4500のメーカーサポートはいつまでですか

メーカーサポートの最終日は2020年7月31日です。

Cisco TelePresence MCU4500シリーズは2015年7月10日に販売終了となりました。 2019年12月現在、ハードウェアのサポート以外のサポートはすべて終了しており...詳細表示

投稿日:2019年12月20日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 違いを知りたい、購入したい、Polycom、Cisco・TANDBERG・Codian、Poly（Polycom）、Cisco・TANDBERG、クラウドサービスについて、テレビ会議専用機について、MCUについて、導入について、その他

利用しているLifesize Iconがクラウドに登録されているか調べる方法を教えてください。

Lifesize Iconシリーズは、以下の手順でクラウド登録の有無をご確認いただけます。

操作メニュー「システム」 →「情報」 の順に進みます。ご利用中のシステムに関する情報が表示されます。 「システム」情報の中に「Lifesize Cloudサービス...詳細表示

投稿日:2019年12月2日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： Lifesize、クラウドサービスについて

Cisco Video Meshについて教えてください

Cisco Webex Video Meshは、Cisco Webexで行われる会議のネットワークリソースをにコントロールするソフトウェアです。

Cisco Webex Video Meshは、Cisco Webexで行われる会議や通話を社内に構築したサーバー（Video Mesh Node）でオンプレミス会議として処理させ、社内のリソー...詳細表示

投稿日:2019年11月28日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： Cisco、Cisco・TANDBERG、クラウドサービスについて、Cisco Webex、テレビ会議専用機について、Web会議について、機能について、ネットワークについて、その他

BlueJeansにテレビ会議専用機から接続する方法を教えてください

BlueJeansの会議室に専用機から接続する方法は以下をご覧ください。

BlueJeansは、サービスの提供を終了しています。 H.323に対応したPolycom、Cisco、Lifesize、Avayaなどのテレビ会議専用機からBlueJeansの会議室への接続方...詳細表示

投稿日:2019年11月27日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、テレビ会議専用機と接続したい、BlueJeans、テレビ会議専用機について、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、その他

BlueJeansのアプリをダウンロードしましたが、アプリが立ち上がりません。何が原因ですか。

BlueJeansのPC用アプリは64bit版です。

BlueJeansは、サービスの提供を終了しています。 アプリをダウンロードしても立ち上がらない場合、考えられる原因のひとつに32bit版のPCに64bit版対応のアプ...詳細表示

投稿日:2019年11月27日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、接続できない、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他

1回だけ利用できる仮想会議室が作成できるテレビ会議クラウドサービスはありますか

VTVジャパンの取り扱い製品では、Cisco Webex、Lifesize Cloudが対応しております。

各サービスともに、会議室利用後は自動的に削除されるため、管理が簡単で社外との接続も安心してご利用できます。 Lifesize Cloudの場合、契約プランによっ...詳細表示

投稿日:2019年11月27日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 社外と接続する方法を知りたい、Lifesize、クラウドサービスについて、BlueJeans、Cisco Webex、ネットワークについて

Cisco Webex Meetingsにブラウザ経由で接続したら自画像が映りません。

ブラウザ側で設定することで、自画像を表示することができます。

Cisco Webex Meetingsへブラウザ経由で接続する際、ブラウザの種類（Chrome、Firefoxなど）や、バージョンによってカメラが認識しない場合があります。 Ch...詳細表示

投稿日:2019年10月30日 更新日:2026年10月7日 カテゴリー： 操作がわからない、クラウドサービスについて、周辺機器について、映像が見えない、Cisco Webex、Webカメラ、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、故障かな？と思ったら