オンライン会議FAQ

Webexのスマートフォンアプリはどれをダウンロードすればいいですか

スマートフォンからのWebex会議に参加する際は、、Webexアプリをご利用ください。

Android版、iOS版はそれぞれ以下からダウンロードできます。 Android版 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.wx2.android iOS版 ht...詳細表示

投稿日:2022年4月4日 更新日:2026年7月1日 カテゴリー： Cisco、クラウドサービスについて、Cisco Webex、Web会議について

Webexの録画データを削除したのに容量が変わらない

録画データがまだ完全に削除されていないことが原因と考えられます。

Webexサイトの「自分の録画」一覧から削除された動画は、一時的に「削除済み」一覧に移動します。 「削除済み」一覧に移動したデータは、削除から30日後自動...詳細表示

投稿日:2022年2月25日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： クラウドサービスについて、Cisco Webex

Zoom Roomsとはなんですか

WindowsまたはAndroidをベースにしたコーデック（本体）に、タブレット型のコントローラー、カメラ・マイクなどを組み合わせたZoomの会議を行うためのソリューションです。

会議室向けの専用機であるZoom Roomsを会議室に常設し、Zoomの会議を行うことができます。Zoom Roomsで使用されるデバイスはZoom Video Communications社が認...詳細表示

投稿日:2022年2月2日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： 購入したい、違いを知りたい、クラウドサービスについて、Zoom、テレビ会議専用機について、導入について、その他

Zoomの会議を録画した際、1時間あたりのデータ容量はどのくらいですか？

Zoomの会議録画は約200MB/1時間です。

Zoom社が公表している概算値によると、画面共有の録画は約20MB/1時間、ビデオの録画は約200MB/1時間です。 データ容量は、会議中の画面共有やチャットの有無...詳細表示

投稿日:2022年1月31日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： クラウドサービスについて、Zoom、Web会議について、Zoom

テレビ会議専用機のカメラをZoom会議のカメラとして使用できますか

一般的なテレビ会議専用機は、Zoom会議（Web会議）のカメラとして利用できません。

ZoomなどのWeb会議はPCのUSBインターフェースから映像信号を取り込んで利用します。 テレビ会議専用機はカメラ映像をUSBで出力できないものがほとんどですの...詳細表示

投稿日:2022年1月6日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： カメラ、クラウドサービスについて、周辺機器について、Webカメラ、Zoom、テレビ会議専用機について、Web会議について、Zoom

Zoomの問い合わせ用のサポートデスクはありますか。

弊社からZoomをご導入いただいた企業様には日本語対応のコールサポートが付帯しています。

コールサポート内容 操作および設定に関する問い合わせ 技術的問い合わせ 運用に関する問い合わせ サポートデスク問い合わせ時間：平日の午前9:0...詳細表示

投稿日:2021年12月29日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： サポート内容について、クラウドサービスについて、Zoom、保守サポートについて

Webexで「重ねて表示されるウィンドウが多すぎる」とメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

共有中のアプリ以外のウィンドウを非表示にするか、Webexのクリアビューモードをお試しください。

Windows 8または10でWebexのアプリを使って資料共有している際、共有中の資料や画面の上に表示されるアプリケーションウィンドウや、アプリのフローティング...詳細表示

投稿日:2021年12月10日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： Cisco、クラウドサービスについて、映像が見えない、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、Web会議について

他ベンダーと契約しているZoomの相談にのっていただくことはできますか？

VTVジャパン運用アシストプランにご加入いただくと他社で導入したZoomもサポート可能です。

※VTVジャパン運用アシストプランは2026年現在サービスが終了しております。 通常、VTVジャパンとご契約いただいているお客様限定で提供しているZoom Meeting...詳細表示

投稿日:2021年12月1日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： 他社導入製品の保守、クラウドサービスについて、Zoom、Web会議について、Zoom、保守サポートについて

Avayaテレビ会議システムをMicrosoft Teamsに接続して会議に参加できますか

Avayaテレビ会議システムとMicrosoft Teamsはテレビ会議クラウドサービスなどが提供するゲートウェイソリューションを利用して連携が可能です。

Pexip Serviceなどのテレビ会議クラウドサービスや製品のオプションで提供されるゲートウェイ（GW）ソリューションを利用すると、現在利用されているAvaya製...詳細表示

投稿日:2021年11月30日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： MS Teamsと連携したい、既存システムとの接続、テレビ会議専用機と接続したい、クラウドサービスについて、Avaya・RADVISION、テレビ会議専用機と接続したい、Avaya・RADVISION、PCやモバイルとの接続について、テレビ会議専用機について、Web会議について

Web会議を会議室で使えるようにしたいのですが

Web会議運用ガイドブックをご覧ください。

コロナ禍以降Web会議を会議室で利用されるユーザーが増加したことから、会議室で快適にWeb会議を行うためのポイントをご紹介した資料を無料でご提供していま...詳細表示

投稿日:2021年11月30日 更新日:2026年6月30日 カテゴリー： 購入したい、映像・音声の拡張、マイクスピーカー、クラウドサービスについて、Webカメラ、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、画質を改善したい、Web会議について、導入について