オンライン会議FAQ

既存システムへISDNの設定をお願いできますか

VTVジャパンでは、既存システムへの追加設定だけといったご依頼もお受けいたします。

※ISDN回線サービスは2026年現在提供が終了しております。 お見積もりは無料ですので、下記よりお気軽にご依頼ください。 各メーカーのテレビ会議専用機の設...詳細表示

投稿日:2015年11月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： ISDN接続について、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、ISDN接続、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、ネットワークについて、その他

Cisco Edge75のカメラは修理できますか。

申し訳ございません。Edge75のカメラの修理はできません。

※Cisco EdgeシリーズなどのH.323製品は、本体、アクセサリー共に2026年現在販売サポート共に終了しています。詳細表示

投稿日:2015年11月4日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 故障、修理、Cisco・TANDBERG、カメラ、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について

センドバック保守とはどのようなものでしょうか。

センドバック保守とは、故障した機器をお送りいただき、修理または交換後に返送する保守サービスです。

トラブル発生時は、サポート窓口で症状を確認したうえで、対象機器を指定先へお送りいただきます。修理または交換後、機器をご返送し、お客様ご自身で設置・...詳細表示

投稿日:2015年10月13日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： サポート内容について、Poly（Polycom）、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、ソニー、Vidyo、Lifesize、テレビ会議専用機について、その他、保守サポートについて

Ciscoテレビ会議のメーカー保証と保守内容を教えてください

メーカー保証は「無償修理」と「ソフトウェアアップグレード」、保守サービスは「コールサポート」「代替機貸出」「オンサイトサポート」をご提供いたします。

Cisco製品には、ご購入後1年間のメーカー保証がついております。製品に対する保証範囲は、製品本体及び付属するカメラ、ACアダプター・マイク・リモコンにな...詳細表示

投稿日:2015年10月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： サポート内容について、Cisco・TANDBERG、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、保守サポートについて

カメラや本体を離れた場所に設置したいのですが、どのような方法がありますか。

会議室の環境に合わせて、最適な設置方法をご提案します。

カメラや本体の設置場所が離れる場合でも、会議室の環境に合わせた構成をご提案できます。 まずは、設置距離や配線経路、ご利用になるオンライン会議システ...詳細表示

投稿日:2015年9月30日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： Cisco・TANDBERG、カメラ、周辺機器について、周辺機器について、ケーブル、テレビ会議専用機について、その他、導入について

Ciscoの会議室用デバイスとPCでオンライン会議を行えますか。

はい。Webexを利用すれば、Ciscoの会議室用デバイスとPCから同じ会議に参加できます。

Webexをプラットフォームとして利用することで、会議室に設置したCiscoの会議デバイスと、PCやスマートフォンを利用する参加者が同じ会議に接続できます。 ...詳細表示

投稿日:2015年9月24日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 既存システムとの接続、PCやモバイルと接続したい、Cisco・TANDBERG、クラウドサービスについて、PCやモバイルとの接続について、PCやモバイルと接続したい、テレビ会議専用機について

オンライン会議製品の操作マニュアルはどこで入手できますか

メーカーのサポートページで、マニュアルを公開している場合があります。

オンライン会議製品のマニュアルは、メーカーのサポートページで公開されている場合があります。 参考として、主なメーカーのマニュアル掲載ページをご案内...詳細表示

投稿日:2015年9月18日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： マニュアルが欲しい、Poly（Polycom）、Cisco・TANDBERG、操作がわからない、資料・マニュアル、その他、Avaya・RADVISION、ソニー、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、Lifesize、故障かな？と思ったら、保守サポートについて、資料・マニュアル、その他

Vidyo製品とCisco製品は相互接続できますか

VidyoGatewayを利用するとVidyo製品とCisco製品を接続することができます。

※VIdyo製品は2026年現在、販売。サポート共に取り扱いを終了しております。 VidyoGatewayはVidyo以外のテレビ会議システム (H323/SIP準拠) とVidyo製品を接...詳細表示

投稿日:2015年9月18日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： Cisco・TANDBERG、テレビ会議専用機について、Vidyo、MCUについて

TANDBERG 990MXPの設定情報の初期化方法について

TANDBERG 990MXPはメニューから端末の初期化を行うことができます。

主画面より「コントロールパネル」→「管理者設定」→「初期設定値に戻す」→「初期化に戻す」を選択して初期化を行ってください。 コントロールパネルを開き...詳細表示

投稿日:2015年9月17日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、Cisco・TANDBERG、操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、その他