オンライン会議FAQ

取引先のWeb会議にゲスト参加する方法を教えてください

ゲストユーザで参加の場合、Web会議を行うためのデバイスと周辺機器があれば契約などは不要で会議に参加できます。

ゲストユーザとして他社が導入しているWeb会議に参加する場合、ゲストユーザの多くはPC（モバイル端末に対応していればそちらも）のブラウザから参加するか、...詳細表示

投稿日:2018年8月8日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、Lifesize、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、レンタルについて、その他

Lifesize Cloudアプリの更新ができません。アップデート方法を教えてください。

Lifesize Cloudのアップデートがうまく行かない場合は、指定URLから最新バージョンをダウンロードしてください。

PCでLifesize Cloudのアプリをご利用の場合、現在お使いのLifesize Cloudよりも新しいバージョンが出ると、下記のようなメッセージが表示されます。 「...詳細表示

投稿日:2018年6月28日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、Lifesize、操作がわからない、Lifesize、設置方法を知りたい、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、Web会議について、その他

PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません

Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされません

以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJeansをアンインストール後、最...詳細表示

投稿日:2018年6月26日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、接続できない、BlueJeans、映像が見えない、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他

Web会議が接続できません

Web会議が接続できないときは、以下をご確認ください。

ネットワークは接続されていますか？ ブラウザでインターネットが閲覧できるかをご確認いただき、閲覧できないときは、有線の場合はLANケーブルがちゃんと...詳細表示

投稿日:2018年6月19日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： Lifesize、クラウドサービスについて、BlueJeans、接続できない、トラブル時のご相談について、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、故障かな？と思ったら

Web会議の映像が表示されません

Web会議で自拠点の映像が映らないときは、以下をご確認ください。

ビデオミュートになっていませんか？ 接続したときに自動でビデオミュートをする設定になっていたり、誤ってビデオミュートボタンを押してしまっていない...詳細表示

投稿日:2018年6月14日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： Polycom、Cisco、Skype for Business・Lync、Lifesize、クラウドサービスについて、Pexip、BlueJeans、映像が見えない、トラブル時のご相談について、Avaya・RADVISION、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、Vidyo、故障かな？と思ったら

Web会議の音声が聞こえません

Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。

PCの音声がミュートになっていませんか？ PCの音量がミュート（消音）、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声（マイク）がミュー...詳細表示

投稿日:2018年6月14日 更新日:2018年6月14日 カテゴリー： マイク、Lifesize、マイクスピーカー、クラウドサービスについて、BlueJeans、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、故障かな？と思ったら

BlueJeansはNATに対応していますか

カメラ映像・音声のシングルソース通信ではNAT対応しています。

ただし資料共有映像とカメラ映像のデュアルストリーム通信には対応していません。 通常H.323の国際規格に準拠したテレビ会議専用機をNAT配下から接続させ...詳細表示

投稿日:2018年5月24日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 資料共有、BlueJeans、Web会議について、機能について

Web会議システムでグループ会議を開催できますか

周辺機器を追加すればグループ会議開催も可能です。

Web会議はパーソナル利用を目的に設計・開発されていますが、周辺機器を追加することでグループ会議にも対応します。 マイク・スピーカー マイク・スピー...詳細表示

投稿日:2018年3月30日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、Polycom、Cisco、Skype for Business・Lync、Pexip、周辺機器について、Avaya・RADVISION、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、Vidyo

PCでScopia Desktop利用時にエコーが発生して困っています

Scopia Desktopを利用中にエコーが発生する場合、以下の設定を行うことで改善が可能です。

※Avaya SCOPIA Desktopサービスは終了しています。  Scopia Desktopの設定の中から詳細タブを選択します。 エコー制御モードの項目を「自動」に、エコーキャ...詳細表示

投稿日:2018年3月28日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： トラブル時のご相談について、Avaya・RADVISION、音声を改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら

BlueJeansのバージョンの確認方法を教えてください

BlueJeansアプリ版では、アプリ起動後のメニュー画面で確認することができます。

  BlueJeansサービスは終了しています。 ①BlueJeansのアプリを立ち上げた後、画面左上部のメニューを表示し、「BlueJeansについて」を選択します。 ②バー...詳細表示

投稿日:2018年2月26日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他