オンライン会議FAQ

Web会議の映像が表示されません

Web会議で自拠点の映像が映らないときは、以下をご確認ください。

ビデオミュートになっていませんか？ 接続したときに自動でビデオミュートをする設定になっていたり、誤ってビデオミュートボタンを押してしまっていない...詳細表示

投稿日:2018年6月14日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： Polycom、Cisco、Skype for Business・Lync、Lifesize、クラウドサービスについて、Pexip、BlueJeans、映像が見えない、トラブル時のご相談について、Avaya・RADVISION、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、Vidyo、故障かな？と思ったら

Web会議の音声が聞こえません

Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。

PCの音声がミュートになっていませんか？ PCの音量がミュート（消音）、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声（マイク）がミュー...詳細表示

投稿日:2018年6月14日 更新日:2018年6月14日 カテゴリー： マイク、Lifesize、マイクスピーカー、クラウドサービスについて、BlueJeans、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、故障かな？と思ったら

BlueJeansはNATに対応していますか

カメラ映像・音声のシングルソース通信ではNAT対応しています。

ただし資料共有映像とカメラ映像のデュアルストリーム通信には対応していません。 通常H.323の国際規格に準拠したテレビ会議専用機をNAT配下から接続させ...詳細表示

投稿日:2018年5月24日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 資料共有、BlueJeans、Web会議について、機能について

Web会議システムでグループ会議を開催できますか

周辺機器を追加すればグループ会議開催も可能です。

Web会議はパーソナル利用を目的に設計・開発されていますが、周辺機器を追加することでグループ会議にも対応します。 マイク・スピーカー マイク・スピー...詳細表示

投稿日:2018年3月30日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、Polycom、Cisco、Skype for Business・Lync、Pexip、周辺機器について、Avaya・RADVISION、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、Vidyo

PCでScopia Desktop利用時にエコーが発生して困っています

Scopia Desktopを利用中にエコーが発生する場合、以下の設定を行うことで改善が可能です。

※Avaya SCOPIA Desktopサービスは終了しています。  Scopia Desktopの設定の中から詳細タブを選択します。 エコー制御モードの項目を「自動」に、エコーキャ...詳細表示

投稿日:2018年3月28日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： トラブル時のご相談について、Avaya・RADVISION、音声を改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら

BlueJeansのバージョンの確認方法を教えてください

BlueJeansアプリ版では、アプリ起動後のメニュー画面で確認することができます。

  BlueJeansサービスは終了しています。 ①BlueJeansのアプリを立ち上げた後、画面左上部のメニューを表示し、「BlueJeansについて」を選択します。 ②バー...詳細表示

投稿日:2018年2月26日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他

Pexip Infinityはどのような方法でトライアルができますか

VTVジャパンのデモサイトに作成した、お客様専用の会議室を利用してトライアルをお試しいただけます。

トライアルをお申し込みいただくと、VTVジャパンで構築しているデモンストレーションサイトに、お客様専用の仮想会議室をご用意いたします。2週間自由にご利...詳細表示

投稿日:2018年2月26日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： Pexip、テレビ会議専用機と接続したい、Pexip、PCやモバイルとの接続について、PCやモバイルと接続したい、テレビ会議専用機について、Web会議について、MCUについて、導入について

オンライン会議システム操作方法をレクチャーしてもらえますか

VTVジャパンの運用・保守サービス「VTV Care」で対応いたします。

オンライン会議ユーザ様が増えたときや管理担当者様が代われたときなど、お客様先に訪問し、ご利用のオンライン会議システムの基本的な操作方法についてのト...詳細表示

投稿日:2018年2月8日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作がわからない、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、テレビ会議専用機について、Web会議について、保守サポートについて

Lifesize Cloud接続時の画面レイアウトは何パターンありますか

Lifesize Cloudの画面レイアウトパターンには2つのオプション（オプション1・オプション2）があります。

オプション1では4つのレイアウトパターンがあり、オプション2では6つのパターンがあります。 Lifesize Cloudの画面レイアウト変更は管理者のみが設定変更...詳細表示

投稿日:2018年1月31日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、Lifesize、操作がわからない、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、Lifesize、Web会議について、機能について、その他

ヘッドセットを使っているのに周りの音が聞こえてしまう場合の対処法を教えてください。

マイクの切替がうまくできていない可能性があります。

PCに周辺機器を接続してWeb会議を行う場合、外付けのWebカメラのマイクが選択されていると、ヘッドセットをしていてもそちらのマイクから広範囲の音を収集し...詳細表示

投稿日:2018年1月25日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、Lifesize、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他