オンライン会議FAQ

BlueJeansでビデオをミュートしている参加者を画面に表示しない設定はありますか。

PC用のBlueJeansアプリには「ビデオがオフになっている参加者を表示しない」という設定があります。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansでは、ビデオをミュートしている参加者や、音声のみで参加している参加者を、ビューに表示し...詳細表示

投稿日:2021年2月10日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、Web会議について、その他

Cisco Webex Meetingsにログインしようとしたら「どのWebexサイトを使用しますか」と聞かれました

WebexサイトとはWebexを契約した際に作成される契約企業や団体専用のサイトです。

Webexサイトは会議開催用のアドレスで「SITENAME.webex.com」のようなURLで、SITENAMEの箇所が契約企業・団体の任意となっています。 アカウントユーザー...詳細表示

投稿日:2021年2月10日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： その他、Cisco、操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、接続できない、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、その他

iPadでPexip Serviceのアプリから会議にゲスト参加する際、言語を日本語に設定したい

デバイスとアプリの言語設定が英語になっていないかご確認ください

以下の①～③を順にご確認ください。 ①iPadの使用言語が英語に設定されていないか "Settings" ＞ "General" ＞ "Language & Region" ＞ "iPad Language" を選...詳細表示

投稿日:2021年1月5日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、Pexip、Pexip Service、Pexip Service、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、その他

Web会議中に自分の音量を上げる方法を教えてください

PCの設定でマイクのボリュームを確認してください。

Windows10の場合、以下の手順で行います。 ①画面左下のWindowsのマークをクリックして、設定クリックします。 ②「システム」→「サウンド」の順にク...詳細表示

投稿日:2020年12月24日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 故障、マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、音声を改善したい、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他

Cisco Webex meetingとYVC-330のマイクミュート・ミュート解除が連動しません

Cisco Webex MeetingsとヤマハマイクスピーカーYVC-330は、操作連携が標準対応ではないため連動していません。

マイクのミュート・ミュート解除を行う場合は、マイクスピーカーのボタンもしくはPC側のいずれかで操作します。 ファームウェアのアップデートで操作連携...詳細表示

投稿日:2020年12月23日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： YVCシリーズ、Cisco、マイクスピーカー、操作がわからない、クラウドサービスについて、Cisco Webex、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、Yamaha（ヤマハ）、機能について

Avaya XTシリーズのプレゼンテーション機能で動画を接続先に共有したい場合、音声も一緒に共有する方法はありますか

HDMIケーブルで接続しても音声は一緒に共有されません。別途音声のみを外部入力してください。

Avaya XTシリーズの本体側のPC接続インターフェースはDVI-Iですので、音声を送信することができません。 音声のみを別途、本体に入力する必要がございます。...詳細表示

投稿日:2020年11月24日 更新日:2026年6月25日 カテゴリー： 資料共有、操作方法を知りたい、操作がわからない、Avaya・RADVISION、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、テレビ会議専用機について、機能について、その他

BlueJeansの録画データのダウンロード方法を教えてください

会議の動画は会議主催者のアカウントページからダウンロードしてください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 会議を作成した主催者のBlueJeansアカウントページにログインし、「録音録画」ページからダウンロード...詳細表示

投稿日:2020年11月5日 更新日:2026年6月25日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、録画・ストリーミング、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、機能について、その他

BlueJeansの会議を録画することはできますか

BlueJeansで開催した会議を録画することができます。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ただし、ゲストユーザーで会議主催者（モデレーター）ではない場合は、録画が実行できませんのでご注...詳細表示

投稿日:2020年10月30日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、録画・ストリーミング、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、機能について、その他

BlueJeansアプリケーションの完全削除の方法を教えてください

BlueJeansアプリケーションを完全に削除するには以下の方法で行います。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 Windows10の場合 1.スタートボタン＞設定＞アプリから、アプリと機能メニューを開きます。 ...詳細表示

投稿日:2020年10月28日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、Web会議について、その他

BlueJeansのアプリをインストールできません

インストールしようとしているPCのBit数をご確認ください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 Windows 10には32bit版と64bit版の2種類があります。2020年9月現在、BlueJeansが提供しているWindows...詳細表示

投稿日:2020年9月15日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： 操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について