オンライン会議FAQ

Web会議の音声が聞こえません

Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。

PCの音声がミュートになっていませんか？ PCの音量がミュート（消音）、もしくは低音になっていないかご確認ください。 Web会議の音声（マイク）がミュー...詳細表示

投稿日:2018年6月14日 更新日:2018年6月14日 カテゴリー： マイク、Lifesize、マイクスピーカー、クラウドサービスについて、BlueJeans、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Lifesize、BlueJeans、Web会議について、故障かな？と思ったら

ヘッドセットを使っているのに周りの音が聞こえてしまう場合の対処法を教えてください。

マイクの切替がうまくできていない可能性があります。

PCに周辺機器を接続してWeb会議を行う場合、外付けのWebカメラのマイクが選択されていると、ヘッドセットをしていてもそちらのマイクから広範囲の音を収集し...詳細表示

投稿日:2018年1月25日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、Lifesize、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他

Web会議を拡張して大人数で利用する方法を教えてください

周辺機器を利用して映像と音声を拡張することで、大人数で参加することができます。

映像拡張については、プレゼンテーションを行うのと同じ要領で、一般的な液晶モニタやプロジェクターを利用してPCの映像を拡張します。 モニタは参加者に見...詳細表示

投稿日:2017年6月5日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイク、Lifesize、クラウドサービスについて、BlueJeans、カメラ、周辺機器について、Webカメラ、モニタ、Web会議について、プロジェクター

Lifesizeのマイクケーブルの長さを教えてください

Lifesizeの場合、選択されるマイクの種類によって長さが異なります。

出荷時のマイクケーブルの長さは、以下の通りです。 　Phone：9メートル 　Digital Micpod：4メートル オプションで15メートルの延長ケーブルをご購入...詳細表示

投稿日:2017年4月27日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： マイク、周辺機器について、ケーブル、テレビ会議専用機について、Lifesize

Lifesize Icon400に外部マイクを接続できますか

外部マイクの接続はできません。

Icon400は音声外部入力用のインターフェースが無いため外部マイクを接続することができません。（下記の背面図をご参照ください。） 利用できるマイク...詳細表示

投稿日:2016年2月3日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイク、マイクスピーカー、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、Lifesize、導入について

オンライン会議中に音が途切れたり、聞こえなくなる原因は何でしょうか

音声トラブルは、機器の故障や接触不良、ネットワーク環境などが原因として考えられます。

まずは、どの拠点・どの相手との会議で症状が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ症状が発生する場合は、お客様側の機器やネットワー...詳細表示

投稿日:2015年11月16日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 故障、マイク、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

15～20名程度の会議室に適したオンライン会議用マイクシステムを教えてください。

会議室の広さやレイアウトに合わせて、最適なマイクシステムをご提案しています。

15～20名程度が利用する会議室では、参加人数だけでなく、テーブルの形状や会議室の広さ、利用するオンライン会議システムに合わせてマイクシステムを選定す...詳細表示

投稿日:2015年9月28日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： YVCシリーズ、映像・音声の拡張、購入したい、マイク、マイクスピーカー、Skype for Business・Lync、周辺機器について、周辺機器について、Web会議について、導入について、Yamaha（ヤマハ）

VSX8000の周辺機器を修理・購入できますか。

Polycom VSX8000は修理や新しいマイクをご購入いただくことはできません。

販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器（マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど）の販売も修理対応もできないため、システムの買い替えをお勧...詳細表示

投稿日:2015年9月25日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 故障、マイク、Poly（Polycom）、販売終了製品の保守、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、導入について、保守サポートについて

VSX7000sのマイクを追加購入できますか

Polycom VSX7000sの純正マイクの販売も終了しているため、追加購入はできません。

しかし、Polycom VSX7000sにはRCAの音声入力インターフェースがありますので、この端子を利用して他社のマイクシステムを利用して集音範囲を拡張することが可...詳細表示

投稿日:2015年9月24日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、購入したい、マイク、Poly（Polycom）、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、導入について

オンライン会議でシーリングマイクを利用する利点は何ですか。

テーブルをすっきり保ちながら、会議室全体の音声を収音できます。

シーリングマイクは天井に設置するため、テーブル上にマイクやケーブルを置く必要がなく、会議室をすっきりと利用できます。 また、参加者の着席位置に左右...詳細表示

投稿日:2015年9月17日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： マイク、周辺機器について、周辺機器について、導入について