オンライン会議FAQ

VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか。

故障の可能性が高いと思われます。

念のためケーブルがきちんと挿入されているか（接触不良の確認）、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障...詳細表示

投稿日:2015年9月16日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 故障、マイク、修理、Poly（Polycom）、カメラ、周辺機器について、映像が見えない、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、リモコン、テレビ会議専用機について

aethra X3でマイクを拡張をする方法はありますか。

aethra X3には外部音声入力端子としてステレオジャックとRCAが用意されていますので、別途に外部マイクを利用して拡張することは可能です。

ステレオジャックやRCAに接続できる外部マイクは、弊社でご紹介しております。 参加人数や利用する部屋の状況などをお伺いしながら、最適な製品をご提案させ...詳細表示

投稿日:2015年9月16日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイク、周辺機器について、周辺機器について、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、その他、導入について

オンライン会議の音質を改善する方法はありますか

会議室に適した外部マイクと連携することで、音声品質の改善が期待できます。

オンライン会議システムに外部マイクを接続できる場合、会議室の広さや参加人数、座席配置に適したマイクを利用することで、参加者の声をより明瞭に収音しや...詳細表示

投稿日:2015年9月16日 更新日:2026年8月6日 カテゴリー： マイク、マイクスピーカー、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、導入について

他社で購入したオンライン会議の修理はお願いできますか

他社からご購入いただいた製品でも、VTVジャパンで取り扱いのある製品なら修理を承ることは可能です。

しかし、メーカーの製品保証が残っている場合や保守サービスに加入されている場合は、修理が無償になる場合もございます。 まずはご購入いただいた代理店に...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、修理、マイク、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、音声を改善したい

Polycom VSX5000の周辺機器を購入・修理できますか

Polycom VSX5000のマイクの販売は終了しました。買い替えをおすすめいたします。

VSX5000は販売・メーカーサポートが終了しており、周辺機器（マイク、ケーブル類、リモコン、カメラなど）の販売も修理対応もできないため、新しいテレビ会議...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、マイク、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、導入について

Avaya Scopia XT4200の音声拡張は可能ですか

マイクを3wayPODマイクに付け替えて、集音領域を広げることは可能です。

※Avaya Scopiaシリーズは2026年現在、販売終了し、メーカーサポートも終了しております。 現在の1wayPODマイクよりもより多くの方の声を拾うことができるよ...詳細表示

投稿日:2015年9月14日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイク、マイクスピーカー、Avaya・RADVISION、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、導入について