オンライン会議FAQ

Lifesize Room 200の電源を購入できますか

Lifesize Room 200はメーカーサポートが終了したため、修理や購入はできません。

Lifesize Roomは販売終了製品で、2017年1月5日以降はメーカーサポートも終了になりました。メーカーによる修理や周辺機器のサポートが終了したため、新しいシ...詳細表示

投稿日:2015年10月16日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 故障、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Lifesize、テレビ会議専用機について、導入について

Lifesize Expressのリモコンは購入できますか

Lifesize Expressは販売・メーカーサポートが終了しており、リモコンの販売はできません。

LifesizeはVTVジャパンで取り扱いがありますが、対象製品は2010年4月30日に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しております。そのためリモコン...詳細表示

投稿日:2015年10月16日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 故障、購入したい、周辺機器について、周辺機器について、リモコン、トラブル時のご相談について、Lifesize、テレビ会議専用機について、導入について

センドバック保守とはどのようなものでしょうか。

センドバック保守とは、故障した機器をお送りいただき、修理または交換後に返送する保守サービスです。

トラブル発生時は、サポート窓口で症状を確認したうえで、対象機器を指定先へお送りいただきます。修理または交換後、機器をご返送し、お客様ご自身で設置・...詳細表示

投稿日:2015年10月13日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： サポート内容について、Poly（Polycom）、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、ソニー、Vidyo、Lifesize、テレビ会議専用機について、その他、保守サポートについて

他社で購入したオンライン会議製品の保守をお願いできますか。

他社で購入されたオンライン会議製品でも、条件に応じて保守サポートをご提供できる場合があります。

まずは、導入時期や現在のシステム構成、機器の状態、運用状況などを確認させていただきます。そのうえで、保守サポートのご提供が可能かどうかをご案内いた...詳細表示

投稿日:2015年10月13日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： サポート内容について、Poly（Polycom）、他社導入製品の保守、販売終了製品の保守、テレビ会議専用機について、保守サポートについて

Ciscoテレビ会議のメーカー保証と保守内容を教えてください

メーカー保証は「無償修理」と「ソフトウェアアップグレード」、保守サービスは「コールサポート」「代替機貸出」「オンサイトサポート」をご提供いたします。

Cisco製品には、ご購入後1年間のメーカー保証がついております。製品に対する保証範囲は、製品本体及び付属するカメラ、ACアダプター・マイク・リモコンにな...詳細表示

投稿日:2015年10月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： サポート内容について、Cisco・TANDBERG、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、保守サポートについて

Web会議からオンライン会議専用システムへ乗り換えるには、どのように進めればよいですか。

現在の利用環境や課題を整理したうえで、自社に適したオンライン会議専用システムを選定することが重要です。

まずは、現在利用しているWeb会議サービスや会議室の利用状況を確認し、「音声・映像品質を改善したい」「会議の準備を簡単にしたい」「会議室をより使いやす...詳細表示

投稿日:2015年10月9日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 購入したい、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、画質を改善したい、Web会議について、ネットワークを改善したい、その他、その他、導入について

Sony PCS-TL50の修理対応はできますか。

メーカーサポートが終了している製品の修理対応はできません。

PCS-TL50はメーカー側のサポート対応期間も終了しております。VTVジャパンでは修理はメーカーに依頼しているため、サポート終了製品を修理をすることはできま...詳細表示

投稿日:2015年10月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： サポート内容について、故障、修理、販売終了製品の保守、ソニー、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、保守サポートについて

Lifesize Passportの後継機を探しています

Lifesize社は現在Iconシリーズのみ販売されています。

Lifesizeに限定せず他メーカーのテレビ会議端末でも検討が可能でしたら、お客様のニーズに合った機種を多数ご提案いたします。お気軽にご相談ください。 Lif...詳細表示

投稿日:2015年10月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 購入したい、テレビ会議専用機について、Lifesize、導入について

音質のよいオンライン会議システムを選ぶにはどうすればよいですか。

音質はシステム本体だけでなく、マイクやスピーカー、会議室の環境などを含めて検討することが重要です。

オンライン会議の音質は、利用するシステムだけでなく、マイクやスピーカーなどの音響機器、会議室の広さやレイアウト、設置環境など、さまざまな要因によっ...詳細表示

投稿日:2015年10月8日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 購入したい、ソニー、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、導入について

H.323対応のテレビ会議専用機からMicrosoft TeamsやZoomの会議に接続できますか。

対応するサービスを利用すれば接続できますが、積極的におすすめしていません。

H.323対応のテレビ会議専用機からMicrosoft Teamsの会議に参加する場合は、CVI（Cloud Video Interop）に対応したクラウドサービスを利用することで接続でき...詳細表示

投稿日:2015年10月8日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 購入したい、テレビ会議専用機と接続したい、クラウドサービスについて、テレビ会議専用機について、導入について、機能について、ネットワークについて、その他