オンライン会議FAQ

VSX7000のISDNの通信速度を増速する方法はありますか

現在サブウーファーの背面にISDNモジュール（オプション）が付いていて、ISDN回線が1本接続されており、利用できる状態でしたら、下記の設定をご参照ください。

※Polycom社H.323テレビ会議製品は2026年現在すべて販売終了し、サポートも終了ております。 通信速度を512kbpsへ増速するには、ISDN回線があと3本必要になり...詳細表示

投稿日:2016年2月3日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、操作がわからない、ISDN接続、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、その他

アバイアのテレビ会議はPolycomとIPで接続可能ですか

アバイアもPolycomもIP接続での国際標準基準「H.323」に準拠していますので接続は可能です。

※アバイア社のテレビ会議専用機は2026年すべて現在販売終了しており、サポートも終了しています。 VTVジャパンでもアバイア（Avaya）とPolycomの接続実績は...詳細表示

投稿日:2016年1月26日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： Poly（Polycom）、Avaya・RADVISION、テレビ会議専用機について、その他

Lifesize製品は外部機器に音声を出力できますか

システム本体の背面にある外部出力端子とスピーカーを接続していただければ可能です。

※Lifesize社製H.323対応システムは2026年現在販売終了し、サポートも終了ております。 スピーカー出力やライン出力の箇所にケーブルをさして、テレビの音声...詳細表示

投稿日:2016年1月26日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Lifesize、テレビ会議専用機について、その他

オンライン会議システムの保守を3年・5年一括など長期契約できますか

はい、可能です。ただし、メーカーや製品によっては長期契約をご利用いただけない場合があります。

保守サポートを3年・5年などの複数年契約でご希望の場合は、ご購入時に営業担当までご相談ください。対応可否をご案内いたします。詳細表示

投稿日:2015年11月17日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： サポート内容について、その他、テレビ会議専用機について、MCUについて、保守サポートについて

内蔵多地点会議に途中参加する拠点の着信音は消せますか

音量を下げることで着信音を消すことができます。

Polycom製品で内蔵多地点接続機能で会議を行っている際に、会議途中で親機に着信があると着信音が鳴ります。この着信音が気になる場合は、着信音の音量を下げ...詳細表示

投稿日:2015年11月17日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、その他

IPとISDNの違いを教えてください

IPとはインターネット上で情報のやり取りを行う際の通信方式、ISDNは電話線を利用したデジタル回線で、まったく異なった種類の回線です。

※ISDN回線のサービス提供は2026年現在終了しております。 IPとは、インターネットプロトコルの略で、パケットというデータのかたまりのやり取りで通信を行う...詳細表示

投稿日:2015年11月17日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 違いを知りたい、ISDN接続について、テレビ会議専用機について、ネットワークについて、その他

オンライン会議中に音が途切れたり、聞こえなくなる原因は何でしょうか

音声トラブルは、機器の故障や接触不良、ネットワーク環境などが原因として考えられます。

まずは、どの拠点・どの相手との会議で症状が発生するのかをご確認ください。 どの拠点と接続しても同じ症状が発生する場合は、お客様側の機器やネットワー...詳細表示

投稿日:2015年11月16日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 故障、マイク、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

HDX9000の設置スペース（奥行）を教えてください

奥行きは実寸法プラス本体シャーシの後方を7～10cm空けたスペースの確保をおすすめします。

※Polycom社のH.323対応システムは2026年現在すべて販売終了し、サポートも終了しております。 Polycom HDX9000は、外付けのカメラとマイク、長方体をした本...詳細表示

投稿日:2015年11月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： Poly（Polycom）、テレビ会議専用機について、その他、その他

既存システムへISDNの設定をお願いできますか

VTVジャパンでは、既存システムへの追加設定だけといったご依頼もお受けいたします。

※ISDN回線サービスは2026年現在提供が終了しております。 お見積もりは無料ですので、下記よりお気軽にご依頼ください。 各メーカーのテレビ会議専用機の設...詳細表示

投稿日:2015年11月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： ISDN接続について、Cisco・TANDBERG、操作がわからない、ISDN接続、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、ネットワークについて、その他

Cisco Edge75のカメラは修理できますか。

申し訳ございません。Edge75のカメラの修理はできません。

※Cisco EdgeシリーズなどのH.323製品は、本体、アクセサリー共に2026年現在販売サポート共に終了しています。詳細表示

投稿日:2015年11月4日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 故障、修理、Cisco・TANDBERG、カメラ、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について